35名中国游客投诉称在泰国遭遇强制消费
泰方导游上车说,“明天有一些自费项目,游客必须全部参与,否则不发车。”泰方导游描述的这些项目,包括金丝猫(男女演员做一些挑逗人的动作)、一枝独秀(专门给女士观看,由男演员表演)、东方公主号(人妖表演)和欧洲嘉年华等。套餐分别
有1300元、1500元、1800元(人民币)三种价格
来电显示:市民王女士向63190000投诉称:本月13日至18日,她与34名游客一起跟团到泰国旅游。
“在半途中,泰国方面的旅行社要求我们去看人妖表演,并要额外收取1000元费用,游客不交钱就不给安排住宿。”
广告称旅行社不会强迫游客参加自费项目
王女士(化名)说,今年4月份,她看到赛特国际旅行社出境部的一份宣传单,上面推荐了泰国一地游特价项目,全程票价为1999元人民币(三星),包括住宿、来回车票、行程内指定景点门票等费用。宣传单清楚写道:此行费用中不含自费项目,对于导游推荐的夜间自费项目,旅行社不强迫游客参加。
王女士立即报了名,从本月13日起,她和34名游客一起开始了为期五天的泰国之行。她说,到达泰国的第二天,泰方导游还说,“泰国泼水节自费活动节目表”中的旅游自费项目套餐,都不属于指定景点,游客可自愿选择。
游客称泰国导游要求必须参加自费项目
游客李女士(化名)提到4月15日晚突然被强迫交费看演出的一幕时仍心有余悸。她说,当天下午5时,旅游团到芭提雅的“东芭乐园”吃晚饭后,按行程该回酒店,但旅游大巴却迟迟不发车。
泰方导游上车说,“明天有一些自费项目,游客必须全部参与,否则不发车。”泰方导游描述的这些项目,包括金丝猫(男女演员做一些挑逗人的动作)、一枝独秀(专门给女士观看,由男演员表演)、东方公主号(人妖表演)和欧洲嘉年华等。套餐分别有1300元、1500元、1800元(人民币)三种价格。
李女士说,由于车内有不少老人,很多人对此表演反感,拒绝去看,也拒绝交这笔钱。
双方僵持了两个多小时,到晚上7时许,有大约15人交了钱,旅游车才缓缓发动。
游客称很多人凌晨才拿到房间钥匙
李女士说,大家以为可以回酒店休息了,不料,大巴车却把游客带到郊区的一条偏僻街道。泰方导游对他们说,这是公司指示,要和大家谈判,不交钱就不安排酒店住宿。
在这期间,先前交过钱的15名游客被带走安排住宿。剩下20人在中方导游的带领下,打车返回芭提雅并来到其预定酒店处。这时,已是晚上9时30分左右,酒店以没有泰方导游为由,拒绝20人入住。中方导游说去安排大家住宿,一直到16日凌晨1时30分出现时,已过去了整整4个小时,期间20名游客就在酒店大厅等待,又热又渴,以致有人发烧病倒。
李女士称,16日凌晨1时30分,泰方导游来到酒店,再次向大家收取观看表演的费用,否则就不给房间钥匙。
最后进入房间的是许女士,当时已是16日凌晨3点。经与泰方协商,“套餐”费被降到1000元。除一名澳大利亚籍的女士在中方导游称替她付1000元套餐费外,其余游客都妥协交钱,陆续进入房间。
中方旅行社表示“没有这事”
昨天傍晚,记者联系到赛特国际旅行社负责这次旅行的中方导游陈女士。她说,有什么问题可问旅行社,随即就挂断了电话。接下来,记者再拨打其电话,一直拒绝接听。
记者又联系到赛特国际旅行社一负责人迟女士,她只说“没有这事”就挂了电话,当记者再拨过去的时候,她已关机。(记者 陶春 实习生 唐毅)
责任编辑 原霞