4月15日,泰安市的王千倩(右)被济南铁路局济南客运段聘为首批服务质量监督员。为了提高铁路客运人员的服务质量,济南铁路局济南客运段在社会上聘请了8名市民担任 首批列车服务质量监督员。新华社发    
   
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