46年前,在美国密执安州大急流市一个家庭地下室里,两个20多岁的小伙子创建了安利公司。46年后,公司已成为年销售62亿美元,业务遍及80多个国家与地区的跨国企业,将“为您生活添色彩”的理念传递给全球消费者,并为数以百万的销售人员创造了勤劳致富的事业机会。 本着“
不在中国投资就不算跨国企业”的信念,1995年安利正式在中国开业。十年风雨历程,安利扎根中国、稳健发展,目前年销售额突破百亿元人民币,累计纳税额接近百亿元人民币。企业美誉度不断上升,优质产品深入人心。 经营创新独具特色
进入中国之初,安利采用的是直销员制度。为尊重国情、规范管理、守法经营,1998年,安利在经营模式上进行了历史性变革,推出了“店铺加雇佣推销员的销售方式”。凭借过硬的产品质量和完善的退货保障制度,安利赢得了社会的广泛认可和普遍赞誉。为顺应网络经济的发展,2004年又加大电子商务投入力度,为消费者和营销人员提供多样化电子服务及多元化查询功能。
在市场推广上,安利在户外广告、电视、报纸、杂志、互联网等多种媒介全方位出击。跳水奥运冠军伏明霞、田亮先后成为安利纽崔莱产品的形象代言人。纽崔莱产品更成为2000、2004年奥运会中国奥运军团的唯一指定营养食品。
研发创新与时俱进
安利自创业以来,已经从当初的几种清洁产品发展到包括营养保健食品、美容化妆品、个人护理用品、家居护理用品和家居耐用品五大系列400多个品种(在中国生产出售四大系列180多种产品),而这一切都是建立在雄厚的科研和产品推新的基础上。
安利在美国总部拥有90个配备顶尖仪器与技术的实验室,聘有570余名科研专家及专业技术人员。目前安利已在世界各国拥有500多项专利,另有300多项专利正在申请。安利旗下的纽崔莱营养食品线在美国加州、巴西、墨西哥拥有逾3000公顷的有机种植场,自行种植加工营养食品所需的原材料。而仅纽崔莱品牌自身就拥有12个专业实验室,聘请了70多位科学家,从事20多个相关领域的研究。
随着中国逐渐成为安利全球最大单一市场,安利更将全球研发重点向中国倾斜。2004年6月,安利宣布在上海建立全球研发中心。该研发中心标志安利研发———生产———销售产业链将更加贴近高增长市场,人才、原材料、科技等运营管理核心环节将进一步实现市场本地化。
管理创新科学运营
1992年安利在广州经济技术开发区投资建厂时就努力将美国总部的各项技术、制度与管理全部在中国进行复制,使企业在全球执行同一标准———GoldStandard。从原料的筛选、配方、混料到包装都被自动化生产管理电脑程序全程控制。公司的全面质量管理(TQM)覆盖了从供应商到客户,甚至售后服务整个供应链的全过程。
安利(中国)工厂投产未及一年就先后获得美国安全检测实验室和英国标准协会颁发的ISO9002国际质量认证,成为国内首家获此认证的日化企业。
在华经营十年间,安利在电脑网络及软件方面投入超过2.6亿元人民币,在全国30多家省级分公司和店铺之间建立起畅通八达的信息高速公路,能够最高支持每星期100万订单的业务量和每年300亿元人民币的生产规模。同时,安利采取了“核心团队+第三方供应商”的物流应用方案。从广州1.5万平米的储运中心到全国十几个区域外仓,安利因地制宜的动态组合使物流管理水平和效率均处于行业领先地位。
理念创新回馈社会
安利(中国)率先引入并模范践行“企业公民”理念,将自身定位由单纯“经济人”上升为“社会人”,由单纯“法人”提升为“道德人”。安利(中国)将公益活动主题锁定为“儿童、健康、环保”。十年来,组织实施公益项目1200多个,投入资金累计超亿元。
在全球“爱心手牵手-关爱儿童大行动”的旗帜下,安利(中国)资助清华、人大等12所著名学府的研究生支教团,深入中西部贫困地区开展“青春接力你我同行”名校支教活动;联手“微笑行动”国际组织,在武汉成功为200名唇腭裂及面部残疾儿童提供免费手术;出资280万元,在全国捐建10所希望小学等等。
安利一直将环保的原则内化到企业生产、管理的每个细节,先后获得联合国颁发的“环保成就奖”和“横越两极奖章”。安利一直倾力倡导健康科学的生活方式,“安利纽崔莱健康跑”从2002起已经在中国连续举办三年。
2004年《福布斯》中文版评选的企业慈善榜中安利名列第五,2004年“首届光明公益奖”十佳跨国企业又见安利的身影。权威媒体曾赞誉安利的“名校支教”公益模式为“希望工程的第三条道路”。
安利公司全球高级副总裁、安利(中国)董事长郑李锦芬女士曾这样说:46年前的安利只是美国亚达城里一个为美国人生产肥皂的家族企业;46年后的今天,我们已经是一家经营五大系列日化产品的国际巨头,在“为您生活添色彩”的理念下,我们致力于把内在的健康与外在的美丽自然巧妙地结合起来。“规模只是企业发展的一个衡量指标,我们要成为一家在中国最受人赞赏的跨国企业。”