今晚12时,暖气要停供到今晚12时为止,2004至2005年度集中供热将结束。本报提醒市民,注意供热后的相关事宜。
温度不够要退费
在整个供热期,本报相继接到了一些居民的电话,反映家中的温度没有达到标准,同时要求供热单位上门测量。根据旧的供热条例的规定,室温不达标,供热
单位应当在供热结束后为居民办理退费。据介绍,居民可与各供热公司联系,在供热公司确定的时间里,持有双方签字的测温单前往办理。
供热经受两考验
“煤炭价格飞涨,冬季气温过低,今年供热企业经受了两个考验。”一家供热企业的负责人说。
在这个供热季,煤炭价格的上涨没有停止过,虽然今年政府补贴了2800万元,但一些供热面积大的供热公司仍然感到了压力,临近供热结束的时候,不少企业已开始测算今年亏损了多少钱。
另外,2004年冬季至2005年初春,这个阶段的平均气温比往年偏低,这也是对供热效果的一次考验。
申请停热请赶早
“我家里想申请停热,但供热单位却不给停。”在这个供热季,本报接到了一些市民的咨询电话,反映停热中遇到的问题。
记者从部分供热公司了解到,如果居民想停热,需要提前与供热单位联系,这样,可以有充足的时间按排人员上门拆除暖气片。临近供热时再申请,供热单位一般不予办理。
检查自家暖气片
供热停止以后,由于热胀冷缩,居民家中的暖气片有可能会出现跑、冒、滴、漏等现象。供热公司提醒用户这几天注意检查家里的暖气片,以便出现问题及时解决。
老人孩子多照顾
据介绍,供热结束后,室内的温度将有所降低,本报提醒家中有老人和孩子的家庭,供热停止后要注意保暖,并提前做好空调等设施的调试,今晚别忘拿出被子,以免着凉。
今冬供热有变化
新的《青岛市城市供热条例》将于今年7月1日起施行,新条例规定,采暖期内,用户室内供热温度不得低于16℃,厨房内温度不得低于10℃。届时,我市采暖期用户室内温度不达标退费将采取分级退费的办法,即采暖期内经测定室温低于14℃,居民将获得全额退费;室温高于或等于14℃、低于16℃,退还供热费的50%。
在抢修方面,新条例规定,供热单位必须设立24小时服务电话,对供热设施漏水的投诉,必须在1小时内到达现场抢修。记者 芦智峰