【新闻主体】据《北京晨报》报道，中国民用航空学院乘务学院在招聘空姐面试中，有一张主打牌：考察亲和力，微笑五分钟。结果，在整整五分钟不停的微笑中，不少女孩的面部肌肉僵硬了。

    这真是一条让人搞笑的新闻。招聘空姐面试，无疑要考察亲和力；考察亲和力，看一看微笑 ，也是必要的。曾记得，英国铁娘子撒切尔夫人为了练习不同场合下的不同微笑，对着镜子是狠下了一番功夫的。一个空姐，代表一个企业的形象，当然需要微笑服务。不过，考察微笑服务，一定要长达五分钟，这就让人“叫苦不迭”，啼笑皆非了。试问一下考官大人们，你们做得到吗？己所不能，勿施予人。微笑之所以会变成苦笑，一个很重要的原因，就在于“以人为本”的思想还没有真正在一部分人头脑中扎下根。媒体上曾经披露过一些企业推行微笑服务，甚至发展到“下跪迎接客人”，说到底是以金钱为本。它既增强不了企业的凝聚力，也不会为文明社会所接受。沈锋／文司海英／图