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网上购物就找“第三者”
青岛新闻网  2005-03-17 11:05:31 
 

    于小姐在淘宝网上“拍”了瓶卸妆油,23元成交,她赶紧付了款。几天后货寄到了,于小姐却发现卸妆油很稀,并且一次要用好多才能卸净彩妆。她很纳闷:“是不是卖家将产品稀释了,密封后二次出售呢?”于小姐感慨,要是能先验货再付款就好了。而网上购物投诉的最大焦点就是“货款支付”问题。

 
;   据了解,青岛正规的BTOC(企业对个人)购物网站目前没有此类投诉,问题集中在少数个体商家身上。但易趣网、淘宝网等大型购物网站仅为个体商家提供交易平台,个人只要在网站注册申请即可开网店,一般不需身份验证。以青岛本地的商联网为例,该网站已有会员网店三千余家,向网站提供企业营业执照或个人身份证的三星级会员仅占到1/3。各CTOC(个人与个人)网站平台的管理资源有限,无法在各地设立办事处等管理部门,导致跨地区的CTOC买卖交易投诉不断。

    为此,一些大型网站平台为买家提供了安全的“第三方”支付方式,比如淘宝网的“支付宝”,让买家先把货款汇到网站平台,由网站通知卖家发货,买家拿到货后若反馈满意,再通知网站把货款打给卖家,不满意可退货退款。

    不过,由于部分“第三方”支付含转帐交易手续费,少数买家贪便宜会直接与商家交易,出现“货未见、款已走”的情况。商联网的负责人王先生提醒,同城交易可以先验货后付款,但异地交易应选择网站提供的“第三方”支付方式。如果网上开店的卖家都不敢采用“第三方”支付,这里面就很可能存在不安全因素。李晓

    

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