晚报讯 到大超市买东西总是比较放心的，市民林先生抱着这种心理在家乐福新兴店买了一个西瓜，谁知拿回家切开一看，里面的瓤竟然是烂的！昨天，林先生在找到店方索赔时，店方一员工答复说：西瓜是自然生长的东西，无法保证它的质量，所以店方不负责！

    据林先生介绍 ，前天晚上，他家人在家乐福新兴店买了一个西瓜，回家用刀切开后，发现里面已经变质，还淌出了臭水。昨天中午，他拿着烂西瓜回到家乐福，负责水果销售的一小伙子以“自然产品不受《产品质量法》约束”为由，拒绝赔偿。林先生感到气愤：哪有这种道理，难道你的西瓜只要外表不烂，就可以无限期地销售吗？我在小摊上买了烂西瓜人家还给退呢！林先生遂又找到店方的投诉中心，要求其双倍赔偿。经过一番交涉，店方答应了林先生的要求，但强调“不是应该的，是考虑到家乐福的形象”才赔偿的。

    昨天，记者采访了市工商局消费者权益保护处处长严碧龙，他当即表示这种说法不能成立。他说，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第4、8、10、16、22条，经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件。而经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符，应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。这一行为侵犯了消费者的知情权和公平交易权，应该无条件为消费者退、换商品。（记者 阎格宁 巩合生）