早在2002年，我市110报警系统全面提速，提出“四快、一多、一准、一稳”的要求，即接警快、派警快、出警快、信息反馈快、为民做好事多、信息反馈准确、现场处置稳妥。110向市民郑重承诺：110报警服务台坚持24小时值班制度，铃响三声必须摘机接听，接警后，市区五分钟内、市郊10分钟内到达现场，农村 地区尽快赶到。