苏宁：服务战比价格战更有杀伤力

    早报财经专讯 昨天，苏宁电器副总裁孙为民通过视 频电话向全国媒体披露：今后苏宁将放弃在价格上与同行的竞争，转而打“服务战”。业内人士分析，从不久前苏宁总部声称“5月份冰箱洗衣机可能会涨价”开始，就已经暴露了苏宁不再以价格作为主要竞争手段的策略。孙为民昨天给苏宁亮出的“底牌”恰恰验证了这一推断。

    孙为民宣布，苏宁电器今年起将启动“5315服务工程”：在全国新建立500个售后服务网点（其中包括青岛地区的23个）、30个客服中心及15个物流基地，作为其硬件服务平台，整个服务工程准备为期3年建成。业内人士认为，这是苏宁近年来在战略层面上最重大的一次调整，将对岛城家电销售市场产生长远的影响。青岛苏宁负责人表示，年内他们还将在中山路、李村等传统商圈和即墨、黄岛、胶州、平度、莱西等“处女地”，开发5到7个4000平方米以上的新店。（记者魏巍）