新华社昆明今日专电 发车前3分钟停止检票,乘客眼睁睁错过火车。一怒之下,这名乘客叫板铁道部:为什么不将检票登车的截止时间在车票上明示? 今年2月6日,毛先生和刘女士打算从昆明乘2004次列车赶往云南昭通市盐津县老家过年,两人在发车前约4分钟才赶到火车站检票
口,不料遭到了工作人员的拦截:按铁路部门的规矩,开车前3分钟即停止检票,你们来晚了!无论毛和刘怎么恳求、交涉都没用。毛和刘就这样眼睁睁看着火车渐行渐远、来之不易的火车票就此作废。 最近,气愤难消的毛先生联手律师向铁道部、昆明铁路局发出了建议书和律师函。要求昆明铁路局赔礼道歉并赔偿包括1元精神损失费在内的相关损失,同时建议铁道部能向民航学习,在票面上明示截止登车时间。 记者随后紧急致电中国铁道部,运输局的崔处长解释说,火车票票面资源有限,不可能对很多条款、惯例都进行明示,这些惯例是每一个公民在社会生活中理应了解和维护的原则之一,就像买东西要付钱,消费者不可能要求卖方对此予以明示一样;火车票的印制权在铁道部,票面信息、格式有严格规定,任何铁路局都无权更改。 按照国际惯例,各国都没有印制相关的截止检票信息,目前铁道部不会考虑改变。
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