昨天,一名消费者因为商家推诿责任拒不解决问题,竟被气得心脏病发作昏倒在商家门前,被120车送往医院抢救后脱险。
采暖炉:安装后出怪声
昨晚,已从医院回家的王女士对记者说,去年10月份,她在台东八路上的福水暖工程有限公司,花2600多元购买了一台北京产的采暖炉,对方派人
到家中进行了安装。可炉子生起火后,总是发出一阵阵咕咚声,吵得患有心脏病高血压的她睡不好觉。她找到这家公司要求解决,对方认为是炉子的事,让她找生产厂家。她找了厂家青岛代理商后,对方上门检查后认为是安装的问题,是因为没按设计用1寸的水管,而安了较细的6分管。可安装公司坚持认为与自己无关。没有办法,代理商为她换了一个新炉子,可响声依旧。
王女士:我被气昏倒地
王女士说,她确认就是安装的问题后,多次打电话或上门找安装公司负责人,要求对方为自己解决问题。后来安装公司派人上门更换了部分管道,可还是没有让噪声消失。于是她又多次找对方要求彻底解决,但对方借口各种理由,一直拖着不给处理。
昨天上午,王女士打电话催促被阻后便赶到公司。见到她后,公司负责人不予理睬,而旁边一名工人却对她说,不再去给她换管子了,让她“爱上哪告上哪告去”,听到对方这么不讲理,王女士被气哭了。这时,她感到心脏有些不舒服,便起身向外走,可刚出门走出没几步,就昏倒在地。不知过了多长时间,她迷迷糊糊地听到有一位过路妇女过来问她,不久来了一辆120将她送到海慈医院抢救。
经销商:不关我的事
昨天下午,记者接到王女士家人的反映后,电话采访了经销并安装采暖炉的福水暖工程有限公司的陈经理。这名负责人说,她(王女士)昏倒在地的事自己当时没有看见。他竟称:“别说她昏倒在门外,就是昏倒在办公室内,我们也没有责任,是她自己身体不好,不能怪到我们头上。”
谈到采暖炉响声的原因,陈经理坚持称与自己安装没有关系,让记者找炉子生产厂家。记者随后找到厂家青岛总代理一名赵姓负责人,她告诉记者,接到王女士的反映后,他们上门检查,发现安装公司没有按照说明书上的要求安装1寸的水管而安了6分管,后来尽管将出水管更换成了1寸的,但进水管仍是6分,还会造成热水循环时产生声响。记者随后将这一情况反馈给了陈经理,他仍坚持说不关自己的事。记者
雷林