●市民吕先生：2004年1月份，我买了一部中讯天创牌小灵通，用了6个月后，小灵通开始黑屏，找到维修部修理了一次。今年1月28日小灵通又坏了，送回维修部修理，当时维修人员说修好了通知我，可到现在小灵通还没有修好。

    小灵通售后服务部工作人员答复：吕先生的小灵通已经 修好了，我们刚从厂家拿回来，今天或明天吕先生都可以过来取货。

    手机坏了不给维修

    ●市民杜小姐：2004年5月份，我买了一部型号为K336的科健手机，用了三个月后，手机屏幕显示出现问题，找维修部给修理好了。可从前天开始，手机又出现自动关机的毛病，售后维修人员说这款手机现在不能维修，让我自己找厂家。

    厂家工作人员答复：我们已经把杜小姐的手机送去维修，并且提供给她一部备用机，等维修的手机送回来后，我们将及时通知杜小姐来领取。

    包装盒无中文标识

    ●市民张先生：前天，我在台东某大商场买了一个爱华随身听，可回家打开包装发现，说明书和外包装盒上都是英文，没有中文标识。

    商场工作人员答复：爱华随身听没问题，只是我们没来得及打上中文标识，目前我们已按张先生的要求，给他退了随身听。（记者李彦宏）