大概在10年前,我读过一本名为 《假如明天来临》
的小说,这本小说描写了翠西,一个聪明女孩的浮沉经历。她先是含冤入狱,后来变成超级骗子。这本小说最震撼我的不是人生际遇之无常,而是女主人公骗术中所包含的超凡的、惊为天人的智慧。记得有一个场景,根本不懂国际象棋的翠西,在轮船上同时力战两大顶级国际象
棋高手,而且赢定了其中一局。方法其实很简单,她将两个象棋大师分隔在不同的房间里,她所做的仅仅是将一个大师的棋路复制到另一个棋盘上而已。
纷繁芜杂的商业史上充满着欺诈、投机,但是从另一个角度来说,商业史又充满着人类超凡的智慧与创意,这些创意改变了我们的生活,小到3M公司的即时贴,大到我们居住的房屋,我们行走的马路,我们整个的人为世界。但是,有一种创意,它既没有改变我们的生活,又没有给我们带来什么实际的东西,它实际上什么也没有给我们,但是我们却疯狂地购买它,拥有它,这种创意从纯粹创意的角度来说,也许是最高级的,因为没有真正的产品,需要真正的智慧。
但是,有好的创意并不意味着就能创造一家卓越的公司。一个靠创意获取了物质利益的人,如果纯粹以物质为动力,只要有充足的生活来源,很快就会失去前进的动力;一个纯粹以利润为动力的组织,将会很快为内部的利益斗争所累。因此,如何在攫财以后实现长远发展,如何把绝佳创意惠及众生,是每一个攫财大亨都需要思考的问题。
创意的极端形式:没有产品
你想拥有一片故土吗?这个惶惑人心的问句发生在上世纪90年代。我想这可能是改革开放以来中国最富有创造力的一个创意。
1992年,海王集团的创始人张思民在一次商务谈判中认识了一位华裔美商。席间,张了解到这位华裔还是“拥有一片美国”活动的亚太地区总代理。这个活动的发起人是美国土地公司总裁史考特·摩格。他用十年时间在美国50州各买下一英亩土地,并配备了所有必须的法律手续,开始了浩大的“拥有一片美国”全球销售工程。时逢哥伦布发现美洲大陆500周年,全世界西班牙,葡萄牙语国家均举办了盛大庆典活动。其中以西班牙巴塞罗那奥运会、塞维利亚国际博览会和“拥有一片美国”活动为三大盛事。“拥有一片美国”活动的基本内容就是向全球发行小块美国地产,配以精工制作的证书,每份证书代表50个州各一平方英寸,共50平方英寸的土地……
张思民对此拍案叫绝:一块小小的美国土地,经过精心策划的创意推向商业,浑然推出了一个民族的文化,地理和历史的凝缩,更主要的是在富含文化色彩的包装之后立即具有了先前根本不可想像的价值。1991年底,海王公司争取到了“拥有一片美国”在中国大陆的独家代理权。1992年10月12日,第一批“拥有一片美国”土地证书在深圳首次向国人亮相,两千份一抢而光。接着是海口,再接下来北京、南京、上海、杭州等等,各地几乎都争购如潮。
张思民由此得到启迪。深思熟虑后,他登机北上,找到国家旅游局的领导,竭力推荐自己关于筹划一项“拥有一片故土”的宏大构想:世界各地海外华侨8000多万,他们对祖国有着难以割舍的情结,我们何不多一种载体给他们,让他们时刻感受到与祖国同在?没想到一拍即合,原来旅游局领导也正在考虑做一系列大型的旅游项目。
1992年12月26日,“拥有一片故土”工程组委会在北京成立,由国家旅游局、建设部、国家土地管理局主办。该活动方案是:在全国选择36个景点,建立“中华民族故土园”。每个故土园占地10亩,折约960万平方英寸,象征祖国960万平方公里。海王集团出资购买土地,制作证书,向海内外发售。获得证书者则拥有全国各处故土园各1平方英寸土地,共计36平方英寸土地的使用权;将个人姓名永久镌刻于北京主园的花岗石墙面上;将个人姓名资料存入“拥有一片故土”工程电脑库中;免费参观各处“故土园”;可以继承、转让“故土证书”。为了促销,海王公司在购买的“故土证书”的权益上添加了价值20万元的终身人身意外伤害保险和每年一次的价值100万元的抽奖等内容。
翌年2月26日,“拥有故土”大型旅游工程在北京举行新闻发布会,国家旅游局局长刘毅向世界宣布工程正式启动实施。1993年4月26日,“中华民族故土园”北京主园在北京昌平县奠基,李瑞环亲自为主园揭幕剪彩。
接下来的事情就是准备收获了。由于无法获取具体的财务数据,我们无法估算海王公司在这次活动中的具体收益,但是一千元一份的 《拥有一片故土》
的土地证书,消费者得到的仅仅是一平方英寸的土地,以及基本无法兑现的大奖,其中的利润我们可以想像。
其实,海王公司售出的与其说是土地,不如说是一种概念。人类微妙的心理需要稀奇古怪的东西来满足,梦想、愿望以及各种情感。正是这种稀奇古怪的需求催生了各种各样、花样百出的商业。纯粹从创意的角度来说,海王公司做的可能还不算离谱,更加让人不可思议的是一家美国公司,它从上世纪80年代起就大张旗鼓的开始售卖月球地产,而且把这档子生意还做成了全球的买卖。
据新华社转美联社的消息,美国人丹尼斯·霍普正以每英亩(约合0.4公顷)19.99美元的价格廉价出售月球土地。迄今已有几百万人找到霍普定购了大片土地,实际上,他们得到的只是一份印制精美的房地产证书。
1967年联合国出台的 《外层空间条约》
,因为这个条约的第二章规定月球“不受哪一个国家单独支配”。由此,霍普认为,那么个人占有即属于一项合理的行动。他马上向美国政府、当年的苏联政府以及联合国登记注册对月球的所有权,并成立了名为月球大使馆的公司,以“月球驻地球大使”自居。自那时起,他已经出售了大量的月球土地,从中可是捞足了好处。霍普指出,只要公司每年支付一定费用,而且没有人向他提起诉讼,“月球使馆”就会安然无事,因为在美国内华达州,出售那些无法在上面行走、驾驶、飞行或乘船的土地均属合法。非常具有讽刺意味的是,内华达州总检察长发言人汤姆·萨金特及其办公室的职员,以及他的家人也都购买了太空土地。萨金特还说:他10岁的儿子的月球房产证就“挂在他房间的墙上。”
我们不得不承认美国人的商业思维端的发达,月球可以卖、国土可以卖、“9·11”之后的废钢铁也成为生财的宝贝:“9·11”之后,美国佐治亚州一家金属铸造厂用从纽约世贸中心废墟上回收的废弃钢材铸造了一种纪念“9·11事件”的纪念章,并在市场上销售,据说还卖得相当热乎。
伟大的创意需要伟大的组织
有个管理学家提出过刺猬型公司与狐狸型公司的概念。前者致力于发展一种能力,而后者则是依靠聪明赚钱。几乎所有卓越的公司都属于刺猬型的。
我们可以考察一下,以上所说的创意与一些卓越公司的创意的区别。一个绝妙的点子的确可以攫取财富,但是无法创造伟大的组织。伟大的组织不是靠点子就可以造就的。我们可以看到卓越企业的创意是立足于卓越的产品的。而且卓越的产品是为了造就竞争优势,用中国人的话来说,就是创造一种有利的“位”。而这种“位”,从更长远的角度来说是在实现一种价值。
亚里士多德在考察任何组织的时候,都习惯于考察这个组织的目的性。我们在考察一个企业的创意的时候,也可以考察一下创意的目的性。创意,是纯粹为了牟取利润还是为了完善产品,提供更好的服务?
惠普的创始人威廉·休特利说,正如一个人活着不仅仅是为了吃饭一样,企业也不是仅仅为了利润而生存。回顾一生时他最感到骄傲的事情并不是创办了一个进入世界500强的巨大公司,而是一个“以价值观、做事方法和成就,对世界各地企业管理方式产生深远影响的公司”。“我特别自豪的是,留下一个可以永续经营、可以在我百年之后恒久继续作为典范的组织。”
实际上,目的与动力是相当重要的。惠普为什么没有将利润作为企业的终极目的?原因很简单,一个纯粹以物质为动力的人,只要有充足的生活来源,很快就会失去前进的动力,一个纯粹以利润为动力的组织,将会很快为内部的利益斗争所累。
伟大组织的形成有时不是起于贪欲,恰恰很可能起于禁欲,韦伯的 《新教伦理与资本主义精神》
已经很好地说明了这一点。如果企业的创意纯粹为了牟取利润,那么在透支企业品牌的同时,还将制造出一心牟利的员工,他们将塑造公司的企业文化,使得这个组织成为一个利欲熏心、利尽则散的组织。当物欲控制了这些组织,必然导致物欲控制组织中的所有人。这些组织可能在硬件上可以很快赶上并超越一些卓越者,但是精神、价值观等无形层面的东西的永远无法真正像宗教般深入每一个组织中人的内心世界,以宗教般虔诚、静洁精微的心态来制造、研究与创新。
物欲是一种贪欲,价值观是一种禁欲。贪欲是无固定目标性的,而只有价值观的导向才可以将所有人的内心力量动员起来、集中起来,创造卓越。禁欲不是禁止欲望,欲不可禁,而是佛家所说的“转移欲望”,将欲望转移到指向性的价值观上来。所以,贪欲是一种盲目的欲望,而禁欲是一种目的性的欲望。
《庄子·逍遥游》 写道:“适莽苍者,三冫食
而返,腹犹果然;适百里者,宿舂粮;适千里者,三月聚粮。”人、组织如果没有长期指向性的积累是不可能有所收获的,一个伟大的组织如果没有日积月累的恒久沉淀,那么当机遇来临的时候,是不可能迅速健康飞跃的。从这个意义上上讲,创新必须有益于企业的指向性的积累,如果创新不但没有促进指向性的积累,反而导致暴富,那么这绝对是个坏事。
在我写这
篇稿子不久之前,我听说海王集团涉嫌抽逃注册资金6000万的事情,也听说,有人欲诉诸法律退故土证的事情,还听说,卖月球的霍普已经被捕。一个优秀的企业家曾经对我说,做企业最难的事情一是不贪,二是明白自己的方向。
《心经》 的第一句就是“观自在”,但是,这实在是太难了。(宣兴章)