提高出租车从业人员准入门槛，加大出租车培训考试的难度，重拳打击拒载、绕道、强行拼载、非法营运等严重违章行为。同时，开通杭州市快客线路，推出旅游观光巴士，实施新型货的改造，打造杭州快客品牌，建设旅游客运网络和场站。昨天记者从市运管部门获悉，今年杭州客货运市场亮点频频。

　　考查心 理健康方面知识

　　出租车司机服务质量跟不上硬件档次的提高，一直是社会各界关心的问题之一。今年起，市运管局将提高市场准入门槛，严把出租车从业人员资格审查关，学习内容要增加心理健康方面的知识，考试难度也将加大，考试形式也从纸质形式过渡到电脑化。

　　就是开上出租车后也不轻松，每月运管部门将对企业和司机进行考核和检查，并将运管部门的IC卡与交警部门的IC卡联动考核，对严重违章和IC卡分值达到一定量的司机，记录在“不良信誉库”内，以供出租车公司聘用司机时参考。

　　专门队伍管出租车行业

　　此外，将积极做好修改《杭州市出租汽车管理条例》的调研工作、力争尽快出台。有了这个修改条例，本市的出租车行业将正式建立退出机制，并进一步规范出租车企业与个体承包者之间的关系，对企业规模也有了相应的条条框框，对一些新情况新问题也将给予规范。

　　记者从有关部门获悉，近期一支快速稽查队伍将成立，这支队伍直属市运管局，强化了横向联合执法，对出租车从业人员服务质量、“晚六点”拒载、站外组客、无证非法营运等严重违章，实施重拳出击，提高查处的威慑力，净化运输市场环境。

　　短途公交车越来越高级

　　为了更好地为市民出行服务，杭州市将打造快客品牌。今年，使杭州市民出行更方便快捷。同时，长三角及江西、福建、安徽等地区的高速、快客的开行力度将加大，并统一两地服务标准。

　　萧山、余杭两区至杭州主城区的短途客运将加大公交化运作的力度，方便两地群众的出行，今年，将有100辆以上中巴车“二更一”升级改造，做到始发站点、营收结算、客运票价、客车车型和服务标准五项内容的全部统一。萧山到杭州市区现有的便捷巴士也将引导改造成为高级车型的公交化营运。

　　同时，今年将投放100辆杭州旅游观光巴士，做到统一车型、收费、服务标准，方便市民出游，打响杭州旅游观光巴士品牌。有关部门还将把旅游集散中心建设成综合性旅游客运车站。

　　“货的”更新快完成了

　　今年，杭州居民平时要运个家具、送点货将会非常方便。去年，本市运管部门开始着手“货的”改造，并征选最佳“货的”式样。据悉，近期“货的”更新工作将顺利完成。

　　市运管局表示，今年一批规模较大的货运出租企业形成后，将实行员工化管理，并统一专用车牌、车型、标志色、价格和服务规范，所有的车辆都配备GPS卫星定位系统、电子呼叫等设备。（记者 赵文浩 通讯员 汪成禹）