本报讯 现在，大到制假售假线索，小到一瓶饮料，只要有质量问题，即墨市的农民消费者都能及时到申诉举报点投诉，并得到妥善处理。目前，即墨市在24个镇和1033个村庄分别设立12315农村维权工作站24处、12315农村维权联络点1033个，聘请维权联络员1033名，延伸了监管触角，克服了巡查“死角”， 消除了监管“盲区”，使农民足不出户，就能解决“投诉难、维权难”的两难问题。这被广大农民亲切地称为农村消费者的“110”和“农民权益的保护神”。

    去年以来，即墨市从落实中央一号文件精神出发，将12315维权功能向全市农村延伸，把建立农村维权工作站和联络点作为维护广大农民群众合法权益的重要举措来抓，基本做到“三落实”、“四统一”：维权工作人员落实，办公场地落实，通讯工具落实；工作职责统一，联络站名称统一，联络站标牌统一，使用的登记本统一。随着受理消费申诉、投诉工作的“首问责任制”、“限时办结制”、“失职追究制”等制度的推行，去年即墨市12315申诉举报中心共接待、受理消费者申诉和投诉举报1990余件，为农民消费者挽回经济损失45万余元，查处农村违法经营案件360余起，立案处结率100％。（张正杰李云克邹爱霞）