据新华社北京3月4日电 针对用户关心的电话卡余额问题，中国电信集团公司4日出台具体方案，使其用户可通过4种方式解决电话卡余额问题。这4种方式分别为：中国电信向消费者提供种类丰富的不同面值、不同有效期、不同功能的电话卡；采用随卡附赠一定金额话费的方法，弥补了消费者电话卡上不足一个 计费单元的少量余额造成的经济损失；部分省已发行了可进行余额转移的电话卡；对有特殊问题和需求的用户视情况进行个案处理。