消费者食用后出现过敏 厂家承诺按规定补偿
金先生与同伴在德外大街一商店内购买了几包华龙108方便面,食用时他们闻到方便面中有浓浓的汽油味。之后,金先生的同伴出现过敏症状。该方便面厂家承诺按规定分别补偿消费者与经销商。
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刚吃了一口面,我就感觉满嘴发麻,像一碗汽油泡的面。”据金先生介绍,去年12月15日凌晨1点多,他和几名同伴在这家小卖部买了几袋华龙108红烧牛肉面,并在店内煮后食用。打开面的外包装时就闻到了一股汽油味,但他们并没有太在意。直到开始吃面,大家才察觉汽油味是从方便面里散发出来的。有些人在面里放了辣椒等调料,所以直到吃完也没有觉察出来,但也认为方便面有问题。
金先生的同伴宋相兵告诉记者,他吃完面后感到头晕胸闷,胃里难受,随后他的前胸和肩部出现红斑,嘴四周出现了一圈白泡。被医院确诊为由于饮食产生了过敏。宋相兵说,事后他们找过小卖部的老板,但此事一直没能得到解决。
昨天,记者找到这家名为通联商贸的小卖部老板王女士,王女士称,方便面都是从明光寺综合市场供货商处进的,对于宋相兵身体受损一事,她已找过方便面厂家华龙日清公司在北京的代理商,但他们只同意赔偿一箱面(24袋),并要求身体受损的消费者自行找厂家索赔。
华龙日清食品有限公司北京地区业务员负责处理此事的张瑶女士称,经调查,他们发现方便面中确有汽油味,具体原因还需进一步调查。目前他们只能按公司赔偿规定返还一箱方便面给王老板。河北邯郸华龙日清总公司负责顾客投诉的法务部刘主任获知此情况后表示,厂家会迅速安排业务员再对此事进行全面调查,争取与王老板达成赔偿协议,身体受损的消费者如能出示医生诊断和发票,他们也将支付医疗费。(实习生
傅沙沙)
责任编辑:屠筱茵
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