晚报讯
“我买的魔术弹质量太次,有的只能放几个,有的干脆变成哑巴!”昨天,“小
阎维权热线”接到市民孙先生的反映后,记者经过一番调查,发现鞭炮投诉凸现一个“怪圈”,就是市民遇到质量问题不愿投诉,即使投诉也缺乏证据,而拿证据想做质量鉴定又太难。
孙先生说,正月十五晚上,他在马路边上的小摊买了一捆魔术弹准备回家热闹一下。可拿出燃放时,外面标着可连发10个的魔术弹,有的发了二三个就没有了动静,有的干脆一个也没有发,完全成了哑巴,让一家人十分扫兴。
记者听后让他准备有关证据找执法部门投诉时,孙先生一样也拿不出来。他说,当时买时交钱拿了魔术弹就走,根本没有要什么凭据,因为多年来所有人基本都是这样。至于存在质量问题的魔术弹,因害怕拿回家万一再燃放起来,所以当时就丢在了外面没有捡回来。
昨天,记者询问市工商局12315申诉举报中心值班人员时,对方说今年春节没有接到一起市民有关烟花爆竹质量问题的投诉,这种情况这几年都是如此。对于这一结果,12315工作人员认为,春节期间市民燃放了大量烟花爆竹,质量问题肯定有不少,但是大多数人感觉大过年的,只要不出现严重后果,就不愿找这个麻烦。即使投诉了,也多是没有相关证据。
据介绍,即使消费者愿意投诉,但只要销售者不承认质量问题,就需要进行相关质量鉴定。可记者昨天采访市质监局有关负责人时,对方告诉记者,目前我市没有一家专门检测烟花爆竹的机构,消费者如果想鉴定质量,需到位于临沂的省烟花爆竹检测中心,而对方只能检测没有燃放的产品,对于已燃放的则难以鉴定,即使接受市民检测,一个样品费用往往需要数百元。
市工商局消保处负责人对此提醒消费者,节假日购买烟花爆竹应该找正规的和执法部门指定的商家购买,以避免买到质量不合格的产品,同时要索要购买凭证。(记者
阎格宁)