据新华社北京2月24日电 信息产业部24日发出通知,深入整治电信服务中公众关注的电信服务不对等协议,使电信服务协议力求做到公平无歧视、准确全面、简单明了。 整治电信服务不对等协议是信息产业部下发的《关于治理当前电信服务热点问题的指导意见》中
的内容之一。信息产业部强调,电信服务协议是提供电信服务和协调用户争议的重要依据。电信业务经营者应以公平诚信为原则,不得在电信服务协议中有意强化企业权利,弱化用户权利,不得设置单方面的免责条款以推卸企业责任。 据新华社北京2月24日电针对公众关心的电信卡余额问题,信息产业部要求在电信卡有效期内,应采取余额转存、赠送话费、充值延期、允许最后一计费单元通话等措施,为用户提供方便。 妥善处理电信卡余额是信息产业部24日下发的《关于治理当前电信服务热点问题的指导意见》中的重要内容。
|