晚报讯 一场海啸让今年春节东南亚旅游“黄金周”不再,我市一家规模较大的国际旅行社因“包机新马游”决策失误,损失惨重。
据悉,考虑到海啸的“后遗症”对旅游的影响,今年春节,许多旅行社放弃了组团到东南亚旅游的念头,但我市一家实力雄厚的国际旅行社却想反
其道而行之,大胆地包下一架可容纳160多人的波音客机,游新(加坡)马(马来西亚)。没想到眼见出发的日期临近,报名人数却始终徘徊在一百人左右,该旅行社不得已取消了旅行计划,并对同意转到其他线路旅游的客人给予了许多关照,对此安排,最终只有十来名旅客同意。其他百名旅客气愤之余要求旅行社赔偿损失,并将该社投诉到旅游主管部门。
据悉,经协调,这家旅行社按合同规定,除退还旅客团款外,还要赔偿每位旅客团款50%的费用,赔偿额总计约20多万元。(本报记者)
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