早报讯 昨日下午，市民于女士在中山路某大型商场返券时，与另一名顾客发生冲突，并被追打将脸划伤。“最让我生气的是商场工作人员在我被追打时，没有采取有效的保护措施，制止那名顾客。”于女士昨日告诉记者。

    记者在中山路派出所门口见到了于女士。据她介绍， 昨日下午3时她带着孩子到中山路逛商场，就想把积分卡的返券取出一部分购物，结果服务小姐将全部返券取出。正当于女士与服务小姐交涉此事时，排在她后面的一名身穿黑色上衣、40多岁的妇女说“找事！”。于女士称这是自己与商场的事，与该妇女无关，两人因此吵了起来。

    商场楼层经理听到两人争吵赶来调解，在值班经理劝说过程中，这名妇女一拳打中于女士左边额头，并划破于女士右侧面颊，在旁人的劝说下，该妇女离开现场。于女士随后拨打110报警。昨晚8时，于女士给记者打来电话，称商场已向她道歉。（本报记者）