早报讯与顾客发生争执后不但不积极平息事件，反而恶语相向。昨日中午，记者在利津路长途汽车站目睹一“即青快客”车司机的粗鲁行为。

    昨天中午11时30分许，在利津路长途站车站候车厅门口，车号为鲁BA5608的客车司机与市民张某大声吵架。恰在附近的记者上前解劝，并规劝司 机应该首先道歉，但司机置之不理，一边继续叫骂一边开着车扬长而去。张某说，他按照约定的时间和车号来接收朋友托运的货物，该司机态度蛮横，拒绝配合。

    记者与张先生一起来到公路客运管理站驻利津路长途站办公室投诉。经调查，即墨旅游汽车公司的该车驾驶员白某承认了自己辱骂顾客的行为，并后悔莫及。

    鉴于白某的行为给岛城春运形象和公司都抹了黑，公司领导已依照规定，对白某罚款200元，并责令其写出检查。该车乘务员没及时尽到相应的责任，也受罚100元。

    交通部门表示，市民在车站碰到问题可随时找车站客运办投诉；在路上碰到的问题，可拨打2817777投诉。（记者魏巍）