本报记者　宋学春

　　1月24日，青岛捷能汽轮机公司总装分厂车间一派忙碌景象。厂长路顺带着记者，边参观边介绍高级技师杨振强的一项项“绝活”：“调整叶片辅射线”、“平吊工装”……重约3吨的汽轮机叶轮片，价值上百万元。这个娇贵的庞然大物，装配中因频繁起吊，安全保障一直困扰着大家。在学许振超的活动 中，经杨振强的创新，一举解决了叶轮的吊拉转运难题。公司将杨振强和其他4位技工能手的“绝活”冠名为“振强磨具”、“训青快速定位法”、“玉顺铲背磨头”、“友钦可调垫块”。2004年，捷能公司销售收入达到16.2亿元，比上年翻了一番多。

　　自2004年4月，青岛市广泛开展“单位学海尔、个人学许振超；个人创一流业绩、企业创一流品牌、社会创一流环境”的“双学三创”活动以来，青岛经济社会发展活力大增。去年，全市生产总值突破2130亿元，比上年增长16.5％，农民人均纯收入突破5000元，增长7％以上，出口创汇138.8亿美元，增长37.4％，实际利用外资38.17亿美元，增长33.11％。

　　人人练“绝活”，个个搞创新———

　　创业激情正燃烧

　　在双星集团轮胎工业园的车间，党委书记赵军赤指着一面镜子给记者讲了一个故事：过去，这里有3人轮班，任务是告诉下一道工序来料情况；后来，职工比练“绝活”，用10元钱买了这面镜子，下一道工序只要看镜子就知道来料情况。从此，一面镜子不仅替换了3名员工，还一年节约数万元资金。

　　在青岛啤酒股份有限公司啤酒二厂，物流主管刘若明将叉车由单垛改为双垛搬运后，叉车每次搬运量提高了近一倍，可节省15万元购新车的成本，可降低司机疲劳度，可降低倒垛和滑垛的危险。

　　中国轻骑集团青岛鸿达厂第五车间的马学良，创新摩托车曲轴连杆生产技术，提高生产率10％，产品打入国际市场……

　　目前，在张瑞敏、周厚健、许振超等的影响带领下，青岛人释放创业激情。“全市正在形成数马当先，万马奔腾的良好氛围。”山东省委副书记、青岛市委书记杜世成说。去年，在全市举行的学许振超职业技能大赛中，100多家企业的800多名选手参加了钳工、车工、维修电工、电焊工、缝纫工等10余项热门工种比赛。在团市委举办的“创新创效、争当‘许振超式’青年岗位能手”活动中，17万余人次踊跃参加岗位练兵，推出创新成果1800余个。

　　造工业名牌，创服务品牌———

　　“品牌城市”展风流

　　“企业的主要任务就是创品牌。”1月10日，青岛市市长夏耕在全市大企业集群发展工作会议上，再次重申。

　　2004年，是青岛市品牌丰收年：海尔首次入选世界最具影响力的100个品牌；全市又有“双星牌全钢子午轮胎”、“汉河牌电缆”等8个产品获得中国名牌产品称号，全市中国名牌产品累计达到31个；新增“白雪”、“喜盈门”、“英派斯”、“壹枝笔”等全国驰名商标4个，全市累计达到10个。

　　走进位于开发区的海尔工业园区：14个海尔整机厂，共吸引部件组装厂12个，零件厂55个，原材料及加工厂7个，累计74个企业在青岛周边地区建厂，形成巨大的国内外品牌企业集群。为推进大企业集群化发展，青岛市各职能部门推出“直通车服务”，已有94家大企业享受到此项服务。

　　同时，创服务品牌活动如火如荼。一场大规模的“铸造诚信”活动，催生了221个“青岛市职工诚信示范岗”，金融、商贸、餐饮、旅游、公共交通、出租汽车等服务行业的优秀骨干企业建立和扩大了“诚信联盟”。去年，新增市级服务品牌12个，全市达23个。各级党政机关也加入创品牌行列，像市委办公厅的“忠诚服务”、市民政局的“爱心飞扬”、市总工会的“维权到位、温暖到家”等，从城市到农村已有500多个单位提出自己的品牌理念。

　　机关树形象，百姓喜参与———

　　社会环境大改善

　　“学振超练绝活”，叫响了青岛党政机关。

　　各机关纷纷推进业务流程再造与创新，市直机关出现了“文稿一稿通”、“政策一口清”等岗位能手；市工商局实施三级职权调整，全市95％以上的企业不出辖区即可办理工商业务；全市12个区市、180多个市直单位、178个镇（街道办事处）结合实际，对业务工作进行了流程再造，初步实现快办理、快审批、快落实。在业务流程再造中，受到行政效能投诉者分别受到批评教育、辞退、诫勉、调离岗位、免职等不同程度的处理。

　　去年8月，青岛市市长夏耕收到3位来自浙江游客的表扬信。3位年过六旬的游客，到青岛海底世界游览，按服务规定，他们可以享受半票优惠。但他们事先并不清楚，于是每人买了100元的全票。细心的检票员王莉发现了此事，便主动帮他们换票退款，令3位游客既意外又大为感动。“双学三创”活动开展后，像王莉这样为青岛增光的市民不胜枚举：

　　———徐敏和，青岛大鹏汽车出租公司司机，他为帮助迷路的老人找到家，在市内转了两个多小时，却没有收1分钱；他还把外商失落在车上的公文箱（内有合同和价值人民币20多万元的外币）完璧归赵，并谢绝了外商送上的酬金。

　　———兰绍君，一位34岁的女性。从2003年开始，兰绍君参与“春蕾计划”，捐款11万元，资助77名贫困女童完成初中学业。2004年，她又捐款15万元，资助111名贫困女童。每年，她还出资5万元设立“春蕾计划”奖学金，用以表彰“春蕾之星”。

　　“双学三创”活动在青岛蓬勃开展，发挥出凝聚人、团结人、激励人、鼓舞人的巨大作用，已融入到“诚信、博大、和谐、卓越”为核心理念的城市精神之中，撑起了青岛跨越式发展的脊梁。 　　

　　《人民日报》 (2005年01月28日 第四版)