昨日上午，民警在香港中路的代售点发现大量违规收取订票服务费的单据

   “给你们报个料吧，有个地 方倒卖火车票，比‘黄牛’还‘黑’，别家都是收5元的订票费，他家收30元，还不给发票。”根据市民王先生的举报，记者来到了位于香港中路的火车票代售点（租借国际新闻中心一楼网点），一试果然如王先生所说。昨天，记者将情况反映给警方后，火车站派出所干警将此代售点查处。

　　趁春运猛涨“服务费”

　　根据市民王先生的举报，前天下午4时许，记者来到了香港中路的火车票代售点。

　　记者提出买两张火车票的要求后，代售点工作人员说：“每张票加收20元服务费。”“以前每张票只收5元服务费，什么时候涨价了？”记者问。

　　工作人员回答：“这是‘春运’期间的特别价格，去火车站排半天队说不定还买不到票，在代售点交上钱马上就可以拿到票，20元服务费值得。”

　　就在这时，旁边一名女士质问代售点工作人员：“我去菏泽的票才46元，还要加收40元服务费。你们服务价格都快赶上火车票了。”

　　工作人员答道：“去菏泽的票代售点打不出来，必须派人到火车站去取，我们总不能白干活吧。”

　　记者在现场暗访的15分钟里，有4个人在代售点内咨询或者购买火车票，虽然大家都对“服务费”提出了质疑，但每个人最后缴纳了20至40元不等的服务费。个别乘客通过讲价，工作人员还把40元的服务费降到了30元。

　　代售点工作人员告诉记者，很多学生都来她这儿订票，虽然“服务费”比学校代订票贵，但大家回家心切，谁也不在乎这点儿钱。

　　自印收据冒充发票

　　记者在订票过程中，询问代售点能否为服务费开发票时，工作人员给了记者一种公交车票大小的白色小票，小票上印着“订票送费收据”，面值10元，落款是“铁路青岛站旅行社”，并且每张收据上都有编号。记者要求她加盖公章，工作人员拒绝了记者的要求，并告诉记者这个就是发票，凭它就可以到单位报销。

　　但是记者随后把小票拿给青岛火车站青岛站派出所王副所长时，他告诉记者，这种“白单”大多数是订票点自己印制的，编号也是他们为掩人耳目乱编的，根本不是发票。青岛市火车票服务费的发票只有5元一种面值，并且都有防伪标志。

　　相关政策

　　手续费不得超过10元

　　记者咨询了青岛火车站，按照《济南铁路局客票销售代理服务管理办法》的规定，“每张可收5元铁路客票销售服务费”。青岛火车站现共有53个火车票代售点。

　　如果铁路运输企业以外的其他经济组织，从事铁路客票销售代理，必须具备以下条件：经铁路主管部门批准，工商部门注册登记，取得法人资格；具有20平方米以上、独立的售票营业面积；原则上应与铁路主业实行计算机联网售票；使用或悬挂统一的铁路客票销售代理标志，实行统一明码标价。同时还规定，经铁路主管部门批准的火车票代售点，其代理、送票的手续费最高不得超过10元。

　　乱来资格难保

　　昨日上午10时许，记者将上述材料转告给了青岛火车站派出所，派出所干警立即前往国际新闻中心一层的火车票代售点检查。

　　拒不承认私印收据

　　干警进入代售点后，拿出该代售点提供给记者的“白条发票”要求其将私印的收据拿出来，工作人员全都表示没有这种“白条发票”，干警进行了长达15分钟的说服教育，说明主动拿出来和被搜出来性质是完全不同的，工作人员仍拒绝承认这些“发票”是从该代售点发出的。但是说服教育根本不起作用，正当干警准备搜查时，一名干警拿起桌子上的一沓火车票翻看，突然发现一张“白条发票”正藏身其中。在铁证面前，工作人员无法抵赖，只好拿出藏在抽屉中的一沓“白条发票”，并迅速将抽屉关上，表示这些就是全部的自印收据。干警看穿了她的“小把戏”，再次打开抽屉检查，又发现了更多的“白条发票”。

　　非法所得正在核算

　　干警将该火车票代售点的负责人带到了派出所，并查收了该代售点的所有账目单据。火车站青岛站派出所王副所长告诉记者，该代售点利用“春运”期间火车票紧张的情况，出售了大量包含高价手续费的火车票，牟取暴利。非法所得的具体数目正在进一步核算中。

　　王副所长告诉记者，该代售点部分已出售车票是在火车站购得，私自收取高额服务费后卖给消费者，是一种变相“倒卖车票”的行为。根据《治安管理处罚条例》，除没收非法所得外，将对该代售点处以2000元以上，10000元以下的罚款，并有可能取消其火车票代售点的资格。

　　记者调查

　　查了四家三个有问题

　　昨日，记者来到了人民路30号丁的一家名为青岛火车站售票处的代售点，代售点前正有六七个人在排队买票，订票电话也一直处于忙碌状态。记者问工作人员是否有后天去太原的卧铺，工作人员约3分钟后才告诉记者订票的人特别多，她要先查一下。该代售点每张火车票只加收5元的服务费。

　　随后记者又来到了沂水路9号的一家代售点，当记者询问如果代售点没有自己想要的车次，应该交多少服务费时，售票者走近记者很神秘地压低声音说：每张硬座要加25元，卧铺的话一张加30元。如果你自己去火车站买，根本就买不到。”

　　在华能宾馆的代售点内，工作人员告诉记者硬座每张加10元，卧铺每张20元，记者询问这里的手续费发票能不能报销时，工作人员从一个装杂物的信封中掏出一沓票据。记者仔细一看发票上没有公章。

　　记者又来到了邻近的栈桥宾馆的售票点，与其他走访的代售点不同的是工作人员桌上只有一台电脑，没有任何售票设备。

　　在记者走访的四家代售点中，除了前面一家挂有铁路火车站代售点牌子的网点比较正规外，其余三家都存在一定问题。

　　春运高峰已经到来，在车票紧张的情况下，一些不法商贩趁机“倒票”牟利。如果读者在买票时遭遇“黄牛”，可拨打早报热线2888000与记者联系。（早报记者）