早报讯 昨日，家住香港中路的徐先生拨打早报消费维权热线2882315反映，他在两个月前以每桶13元的价格在乐百氏矿泉水站买了10张矿泉水的水票，可这两天要求水站送水时，水站说由于水厂提高了出厂价格，拿不到原来价格的水，现在不能给送水了。

    记者随即拨通乐百氏矿泉 水青岛办事处的电话，一名张经理称，大桶水提价是他们上级的指示，水站与用户之间的矛盾办事处概不负责。随后，记者又联系到乐百氏矿泉水站的于经理，于经理称，乐百氏矿泉水青岛办事处两年前给他们口头承诺的出厂价是每桶4.7元，可从本月20日起，出厂价突然上涨到每桶6.8元，这样的价格让水站没有利润可赚，所以只能暂停给用户送水。于经理表示，现在他们正在与青岛总代理交涉，并考虑给用户退钱。

    市消协工作人员介绍，无论水价涨到多少，购买了水票的顾客已经和水站构成合同关系，水站有义务给顾客按原价送水。至于矿泉水出厂价问题，应由水站与水厂通过其他途径自行解决。（记者 赵健鹏）