本报讯   运用独具特色的“亲情化营销”，青岛双星集团去年收获了甜美果实。2004年，在国际鞋类市场持续低迷、供大于求的严峻形势下，在国内轮胎、机械等行业遭受原材料价格暴涨、国外品牌大举进入的冲击下，双星实现销售收入68亿元，同比增长30％。

    双星 集团总裁汪海说，在商品同质化、消费个性化的今天，企业要创建和发展品牌，必须把产品同消费者联系起来，联系得越广泛、越紧密，品牌的知名度与美誉度就越高。双星的“亲情化营销”，正是以感情为纽带，拉近企业与消费者和经销商的距离。

    双星集团有关负责人介绍，去年以来，双星在济南、天津、成都、新乡、临沂、邯郸、昆明、沈阳等地都建立了物流配送中心，运用微机网络对整个经营过程进行科学调控。物流配送中心的大规模建立，使经销商减小了运输等成本，实现了以较低价格让消费者享受高科技含量产品的“亲情化关怀”。

    截至去年年底，双星已在全国建起3000多家连锁店，为“亲情化营销”提供了广阔的舞台。在宽敞明亮的双星连锁店里，以微笑服务为主题的“200％服务”，“五一”向劳模赠鞋、“七一”向老党员赠鞋、“八一”向军人赠鞋、“教师节献大礼”等多姿多彩的促销形式，大大提升了双星品牌的亲情化形象。

    如今的双星，已由单一的制鞋企业成长为跨地区、跨行业的大企业集团，拥有鞋、服装、轮胎、机械、热电五大支柱产业。2005年，双星确立了进军高端市场的战略，力争销售收入达到100亿元。（林刚王开良）