记者从市经贸委获悉，2004年，我市商贸服务业发展亮点纷呈：流通业态结构日趋完善，区域性商贸中心建设全面提速，连锁经营质量显著提高。这些新特点将对今年全市经济发展带来积极推动作用。

　　完善流通业态结构推进现代服务业升级

　　我市通过外引内联和梯级推进，努力打造青岛地 区总部经济。目前，佳世客、百盛、家乐福、肯德基、大福源、国美电器等6家外来（资）商业，均在我市设立了地区性管理总部（公司），已面向山东省及河南、新疆等地发展各类门店82处。通过积极努力，新引进了美国星巴克和泰国易初莲花2家地区总部企业。星巴克计划以青岛为中心，面向鲁、豫、冀市场，发展直营咖啡连锁店，为美国总部在中国投资的第一家独资公司。青岛易初莲花连锁超市有限公司将面向胶东半岛加快发展步伐。

　　围绕完善流通业态结构，去年我市重点引入了8个商贸服务业项目。苏宁、三联等全国知名大型电器连锁公司落户青岛，使得包括国美电器在内的全国电器连锁三强齐聚青岛。新引入的泰国正大易初莲花辽阳西路店和香江路店已开工建设，日本新快生鲜超市等5个国际著名现代服务业品牌已经开业，并集聚在香港中路商业中心。同时，百盛和佳世客在西海岸设立的分店已经正式动工。

　　发挥高级百货店的品牌集聚功能，着力引进国际一线品牌。通过鼓励和引导阳光百货、海信广场等高级百货店和伊都锦品牌服饰公司引进国际一流品牌商品，以精品定位实现与百货商场的错位经营。目前，我市2家高级百货店中国际一流品牌占30％以上。

　　推动流通现代化促进区域性商贸中心建设

　　我市流通现代化建设成效显著。截至目前，全市现代流通方式和组织形式实现的销售额占全社会消费品零售总额的比重达到29.2％，大大高于8％的全国平均水平。全市连锁企业总数达到96户，拥有连锁门店3700处，同比分别增长31％、24.2％，连锁企业实现销售额174亿元，同比增长31％，累计发展连锁业种52个，同比增加21个。利群胶州物流中心实现配送额14亿元，同比增长20％以上。

　　与此同时，我市流通业跨区域发展步伐加快，鼓励推动了骨干企业进一步加大对半岛城市群的投资密度，利群、维客、百盛、国美等优势骨干流通企业在半岛城市群的烟台、威海、日照、潍坊等城市及其县级市新开工建设项目达8处以上，其中利群文登店、莱州店、日照店、潍坊店，维客青州店、雅泰莱阳店等已开业，累计在半岛城市设立大型商业设施17处，实现跨区域销售额17亿元，同比增长38％。

　　目前，全市城乡一体化流通网络初步形成。骨干流通企业在市郊5市城区开设的1万平方米以上的大型购物设施累计达到12处，平均每个县级市2处，其中去年新增4处（开业1处、在建3处）；在重点乡镇设立的中型超市达5处；利群、维客等骨干流通企业通过直营连锁和特许加盟等方式改造的农村便利店400处，新增196余处。

　　强化行业品牌建设提高连锁经营质量

　　面向社区，我市加快推进了夫妻店整合改造工程，倡导和推动市区名牌骨干流通企业利用商誉、管理和物流优势对市区夫妻店实施整合改造，并以构建优势品牌商业的特许连锁体系为载体，为有志创业之士和下岗失业人员创造了大量的创业、就业机会，促进了“小老板”创业工程的实施，使夫妻店改造工作不仅量上增加，而且质上有显著提高。

　　规范连锁商业服务行为，提高了连锁业整体水平。市有关部门制定并发布了《连锁商业零售业服务规范》，规定了连锁商业服务规范的管理体系、基本要求、服务要求、与供应商的合作及监督管理五个方面的内容，对加强全市商业零售行业管理、规范企业服务行为、提升服务质量起到了推动作用。十大连锁商业零售企业经营规模不断升级、服务质量不断提高，销售额占到全市限额以上零售企业份额的一半以上。