新华社兰州1月16日专电(记者赖安林)根据甘肃省消费者协会一项最新调查显示:“功能”“价格”“品牌”“款式”等实质性因素越来越受到兰州手机消费者重视,盲从于广告宣传的消费比例则明显降低,兰州手机消费市场日趋成熟。
甘肃省消费者协会消费指导部主任吴兆丰说
,此次针对兰州市手机销售现状及售后满意率的调查通过问卷方式,对1200位不同性别、不同年龄、不同文化程度和不同收入的消费者开展了抽样调查。共回收问卷1000份,回收问卷有效率为88.33%,对影响兰州消费者选购手机的主要因素、多个品牌的手机质量满意度和售后服务满意度有了较为清晰的了解。
甘肃省消协在调查中发现,兰州市民如今选购手机的观念日趋成熟,从以前盲从于广告宣传逐渐向实质性因素过渡,“功能”“价格”“品牌”等成为消费者首先考虑的因素。调查结果显示,消费者选择手机时,功能因素占24.80%,品牌因素占24.65%,价格因素占23.30%,款式因素占16.52%,而流行趋向因素占6.77%,广告因素则仅占3.96%。
根据消费者购买和使用手机的实际情况,品牌手机为兰州广大消费者所青睐,一些国外和国内的知名品牌手机位居消费者满意品牌的前列。与此同时,调查还发现,手机市场上消费者选购手机的趋势也逐渐开始转向国产手机品牌。
特约编辑:舒薇霓
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