文/实习生　周志坤　记者　余颖

　　山东一公务员的投诉录音被传上网惹众议

　　近日，一段有关投诉的录音成了各 大网站的热门下载，山东公务员孔强也因此被一些网民们评为“2004年度感动中国十大恶心人物”之一。在一个名为“万宇调查”的民意测验中，88%的网友认为孔强是国家公务员中的败类。此人怎么会引起如此“众怒”呢？

　　记者下载了这段长约22分钟的录音，大致内容是这样的———

　　10月上旬，孔强曾电告方正科技，要求后者对其进行“人道主义援助”，提供一部笔记本电脑。孔有两大理由：其一，他要在网络上撰写“10万篇文章”谴责中国联通对消费者的态度，在稿中，他会写到方正公司为客户提供优质服务的案例。其二，他投诉中国联通，是为了普通老百姓，是为了解决某些垄断型大公司“有法不依”的怪现象，而这是与党中央“加强党的领导能力建设”的决议一致的。

　　当时，方正客服人员答应会在两天之内给予答复。而五天过后，孔还没有收到方正方面的答复。在录音中，方正方面先是称正准备给孔打电话，后又称已试图联系过孔，只是孔不接电话。孔因此认为方正科技失信，对客服人员大发其火，要求其向该公司董事会汇报。否则，一切后果由方正公司负责。

　　当事人请求媒体帮帮他

　　记者一直联系孔强，直到上个月底，孔强终于回复了记者的电子邮件。“录音在网上流传后，我天天收到骂我嘲讽我的邮件，最多的一天1064封！媒体朋友你要救救我……”

　　孔强表示，由于网上流传的录音中删去了一些针对联通公司的话，他被网民们误认为说方正公司不提供给他人道主义援助便是与党中央国务院的决议精神背道而驰，而实际上原话中，他是在批评联通公司与党中央国务院的决议精神背道而驰。

　　但是，奇怪的是，他又在一篇对网民批评“回应”中说，“执行或者是服从党中央、国务院的指示精神是全党和全国各族人民的责任和义务，你们方正公司也不例外。”当记者询问他此话的含义时，他强调，这句话是指方正科技不可以不征询他的意见就把录音传到网上，更不可以做出某些删节后传到网上，从而使他被人误解。

　　谁将录音传上网仍是谜

　　那么录音是谁传上网的？孔强坚持称录音不是自己传上网的，因为他没有录过音。“当时，我说我也有录音，只是想让他们严肃一些。但当时我使用的小灵通没有录音功能。”

　　“由于这段录音被剪辑了，而且其中有我的电话号码，使我在被误解的同时遭受了许多嘲讽、攻击，精神上受到了很大折磨。”孔强说，“我要告方正。”

　　方正科技公关部负责人郝婧在接受记者采访时说，这并非方正科技所为。“方正科技已经形成了一套完整的保护客户隐私的措施。”　　
                     责任编辑：孙琦