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北京“普马”屡叫暂停 店内货物匮乏,顾客想退会员卡
青岛新闻网  2005-01-09 11:56:29 

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    北京青年报从周四就贴出“内部盘点暂停营业一天”的普尔斯马特旗舰店到昨天已经关张三天了,很多顾客认为普马总关门,且店内货物匮乏,因而要求退卡。

    旗舰店“暂停营业”

    昨天下午4点,记者赶到普尔斯马特旗舰店,很多顾客或开车或骑车,有的
还在门口推了辆购物车,但当大家到了门口才看到“内部盘点暂停营业一天”的通知,只得悻悻离去。由于这张“暂停营业一天”的通知没有时间落款,造成很多顾客误以为明天开张。实际上这张通知已经贴了3天了,不少顾客来了不止两趟。

    顾客想退会员卡记者发现,前来购物的顾客很多都是普马的会员。据普马统计,北京共有超过5万会员。然而现在普马旗舰店总是开开停停,货品也日渐稀少,顾客的会员卡效用甚少。因此不少顾客希望退卡还钱。

    律师有不同观点

    徐晨迪律师说,顾客在购买会员卡的时候就承担了公司经营的风险,而顾客很难证明普马的现状是公司故意的,或者说普马有主观欺诈的成分。而朱公卫律师则认为,会员应该享受各种店方给予的服务,而现在店方无法提供服务了,应视作违约,“办卡须知”所强调的一个月后不退卡只是《合同法》所谓的格式合同条款,如果合同对消费者不利,司法机关应做有利于消费者的解释。

    

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