电信房产保险等“当选”行业的众多不合理规定“民愤”颇大

    据新华社北京12月20日电 由中国产业报协会、新华社《经济参考报》等30余家新闻媒体联合发起、中国社会调查所（SSIC）独家提供问卷设计、统计分析等技术支持的中国首届“霸王现象”认知度调查， 经全国100多家媒体广泛报道后，在全国引起了强烈反响。

    从11月12日开始，截止到12月15日，中国社会调查所（SSIC）共收回来自全国各地的调查问卷58275封（问卷形式包括网上和信函方式）。

    在所有回收的问卷当中，公众集中反映了电信、房地产／物业、保险、电力、教育、医疗、银行、铁路、交通、超市等十大行业存在的霸王现象。调查显示：选择电信的占87.6％，房地产／物业占54.4％，保险占51.3％。

    调查结果显示，在电信行业，公众反映最多的是自己的手机充值卡当超过有效期时，无论卡中还有多少钱都会随卡号一起作废；还有一些公众反映，他们的手机经常收到一些不明短信，而这些短信在收到的同时手机费也同时被划走了，这些现象让公众觉得非常气愤。除此以外，“宽带故障、费用由消费者出”“使用充值卡的手机，不提供通话详单打印服务”“手机信号中断，经营者不承担责任”等规定都成为公众投诉的热点。