“‘10年毁了20万张脸？’，中美协从来也没发布过这个统计数字。”今天（13日）上午，中国美容美发协会召开常务理事扩大会议，质疑这个频频在报纸上出现的标题。协会表示，美容行业的混乱确实存在，但是这个说法却无从说起。

　　中美协认为，按照“10年毁了20万张脸”的说法，平均每年应该是2万张脸，而从 走访国家工商局和中消协的情况看，美容美发洗浴行业安全性投诉案件2002年是741件，2003年是1170件，两年合计不到2000起。从中消协提供的投诉列表看，消费者对美容美发洗浴投诉排在全国各行业第三位，投诉增幅在第七位，但其中对洗浴业的投诉占了10％，而洗浴与美容却分属不同行业。据中消协介绍，美容美发行业已经不是投诉问题最突出的行业，前三位分别是“互联网、电信和中介”，而一些媒体上关于“10年毁了20万张脸”的报道有“据中消协统计”、“据中国质量万里行调查”出处模糊不清。并且安全性的投诉，不仅包括毁容，还包括皮肤过敏、头发受损、耳朵进水等问题，扣除这些因素，毁容投诉数字与20万的距离就更远了。

　　此外，中美协对人们对美容美发协会的误解做出澄清。关于普遍认为美容美发业暴利的问题，中美协认为，美发纯利一年在15％左右，美容纯利在25％左右。一般人们只计算了产品成本，却没有把房水电人员服务的费用算在内，而且美容服务一天营业13个小时，也就是说营业额是在一天半的时间获得的。对于一些人对美容美发行业和色情业划等号，中美协表示，明年1月1日商务部颁布将施行的《美容美发业管理暂行办法》已经明确规定，必须把色情服务赶出美容美发行业。

　　中美协副秘书长彭盛果告诉记者，由于社会对美容美发行业认可度很低，致使人们不愿意孩子从事该行业，据了解，中等职业美发美容行业招生不畅，这是重要因素之一。目前，众多农村女孩跑到城里参加一个月的短期培训班就到美容院就业，但由于文化程度低，只能做辅助工，而目前行业急需大量高素质中层管理人员，今年7月北京的一次美容美发人才招聘会上，300家企业招聘中层管理人员，但应聘者一个也没有。（傅洋）