去年冷女士家的电话突然成了“热线”，来电话的有急病号找大夫 咨询的，有求医问药的，有要求大夫出诊的，开始以为是有人拨错了号码。但后来，冷女士发现电话内容都与市南区人民医院有关。

    原来医院为了方便群众，在取药窗口发放一种塑料袋，上面印有各全科医生诊所的电话号码，而冷女士家的电话赫然被印在上面。

    冷女士与医院协商赔偿未果，遂将医院起诉。在诉讼请求里，冷女士要求市南区人民医院给予经济赔偿5000元。并要求用罚款2000元来提高市南区人民医院的法律意识，保证她本人及全家今后不再受到类似电话的干扰。（赵黎）