看病找熟人，是许多患者和家属的共同经历。有时就为了让专家给个笑脸，有时是为了能够免去排长队的麻烦，有时则是为了给自己对医院和医生少得可怜的一点信任找个支撑。

    带熟人看病对许多医务工作者来说也已经习以为常。山东省一家省部属医院办公室工作人 员向记者诉苦：“我们办公室人员２／３的工作量要用在带熟人看病上。就连自己的家人来看病也要找个熟人关照一下，已经成了习惯。”

    记者在医院里随机采访了几位病人，有的尽管没有社会关系直接与医生搭上线，但是仍然凭借自己一次次努力而与医生相熟起来。一位三岁孩子的妈妈对记者说：“孩子哪怕只是感冒发烧这样的小病，我们也不敢有丝毫马虎，没有个熟悉的医生实在不放心。举个例子说，卫生部明明规定６岁以下儿童禁止使用庆大霉素之类的抗生素，有的医生却偏要给孩子开，不知是医德有问题，还是医术成问题。再说，现在，药品品种这么多，许多医生不顾病情开大方，如果没个熟人说不定被‘黑’了还不知道。”由于对医生不信任，这位妈妈在很长一段时间内，孩子生病了要同时看两三位医生，然后仔细核对病历，再根据自己具备的医学常识“择其优者而从之”。“最后，终于认识了一位儿科医生，才免去了这种四处奔波求医之苦。”这位妈妈苦笑了一下对记者说。

    前不久，记者的一位亲戚要安装假牙。记者按照导医牌选了一名据说医术精湛的牙医。谁知，病人刚往椅子上一躺，这位名医朝病人嘴巴里看了一眼便说：“你这口牙就像是得了癌症一样，弄不好了。”言下之意自己无意于干这样一件苦差事。一个“癌症”已经把记者和亲戚吓得够呛，还没等问明白，这位名医已经自顾自地打起了电话。这样的医生还没开始治病就已经让人心寒，记者和亲戚吓得赶快溜掉。后来，打听明白人才知道，安装假牙费时费力，医生又多挣不了几块钱，给你个冷脸很正常。心寒之后，只得通过熟人在同一家医院同一间诊室找了位医生。谁知，有了熟人这层关系，这位医生的态度就是不一般，不仅教给病人许多爱牙护牙知识，而且每个就医步骤都讲解得认真细致，没几天，就镶了一口称心的假牙，整个就医过程快捷而又愉快。

    大多数患者看病时第一个念头是找个熟悉的医生才放心。一位医疗界人士对此分析说，一方面，现在的医疗市场鱼龙混杂，良莠不齐，让患者真假难辨；另一方面，一些正规的大医院里专家虽然很多，技术虽然精湛，但是每天面对几十个病人，解释着几乎差不多的病情，“职业疲劳”也很难免。其实，许多病人之所以千方百计要找个熟人，主要是希望不要在身体痛苦的同时再来承受这份“雪上加霜”的冷漠。

    看病找熟人对病人来说是一种不得已的选择。如果一种服务在有熟人和没熟人的情况下差别很大，那么，这种服务无疑是一种不成熟、不可靠的服务。“看病找熟人虽然符合人情，符合中国人的处事方式，但说到底病根出在医疗服务水平上。”山东一家三级甲等医院的院长对记者说，“尽管大多数医生的医德医风是好的，但目前我国的医疗服务仍然存在许多不尽如人意之处。另外，医患之间的信任危机已经严重影响了正常的医患关系。”

    医疗行业是不是服务业的争论已经持续了很多年，这个问题姑且不论，如果每个医生都把病人当成自己的兄弟姐妹，哪怕只当成一个邻居，一个熟人来对待，医患之间的关系就会大大融洽。我们期待着看病不需要再找熟人的那一天尽早到来。（新华社济南记者 张晓晶）