晚报今日讯  截至昨天，我市今冬供热已经满一周。记者从市市政公用局了解到，一周来总的供热情况好于往年，但一些问题仍急需解决。

    昨天下午市市政公用局召开会议，通报了一周来的供热情况。

    据介绍，我市的供热价格调整后，居民对 供热的温度和服务质量有了更高的要求。但正式供热以来，一些供热单位仅满足于现状，居民的意见不少。

    “少数供热单位的服务人员态度蛮横，对用户反映的问题不能够耐心地解答，这种情况必须改变！”市市政公用局副局长秦建国说，供热实际上是一种自然垄断，确定了一家供热单位向某一区域供热后，用户便没有了选择的余地。今年供热开始以来，个别单位的服务人员盛气凌人，对用户的问题不好好地答复。市市政公用局要求各单位的服务人员端正服务态度，绝不允许再出现蛮横对待用户的事情。（记者芦智峰）