毋庸置疑，当前的医患关系，根本无法用“平和”“融洽”来形容。很多一线的医护人员呼吁：在当前医患关系相对紧张的情况下，需要双方进行积极沟通，相互理解、信任，才能更好地施行“情感疗法”。

    南京市儿童医院党委书记金福年认为，良好的医德和高超的医技是支撑“情感疗法”的基础，但“情感疗法”的“疗效”还取决于患者的信任与否。作为病人来讲，要尊重和相信医生，并积极配合医生，但就目前的医患关系而言，这一点有难度。而医生也普遍存在一种心理障碍 ：上门诊的每个医生平均一天看三、五十号病人，连吃饭、上厕所的时间都没有，手不停、嘴不停，忙碌程度可想而知。即使这样，不少医生 一不小心还成为患者的投诉对象，如何让他们去对患者施行“情感疗法”？

    江苏省人民医院门诊部副主任占伊扬认为，目前医患关系非常严峻。“我是一所医学院校医患沟通学的教师，主要教学生与患者情感交流方面的课程，因此我在日常的工作中更注意做好表率作用。即使这样，我接触的病人中，仍有四分之一的人表现出对我的相当不信任。”“一些病人经常会说‘不要跟我开玩笑、不要给我开很多药、我没什么病哦'，我听了以后非常心酸，也很无奈。”占伊扬说：“我父母也是从医的，他们受到了患者应有的尊重。我从进医学院开始，老师就教导我们，‘医生就是白衣天使，一生就是奉献'，从医１９年，我把老师的教导奉为圣旨，但到我这一代，患者对医生的尊重和信任已经快消失殆尽了。患者的这种态度，医生能发自内心地去与他们进行情感交流吗？”

    对于患者的不信任，一些医院积极教育员工，“不要抱怨，大多数病人是来就医的，大多数病人提不出技术上有什么问题，更多的医患纠纷是医务人员服务态度上的问题。”虽然很多医院管理者认为这是无奈之举，但对缓和紧张的医患关系来说，这绝对是个积极的信号。同样，广大患者就诊时如果也进行换位思考，为忙碌的医务人员考虑考虑，恐怕也会少了不少猜疑和不满。于是乎，患者所希望的“情感疗法”， 才能形成水到渠成之势。