今年夏天,沈女士给儿子报名参加了由某口语中心举办的英语夏令营,花了2400元。但就是这10天的“高级夏令营”让她和儿子至今耿耿于怀———“原以为会吃得好,住得好,没想到儿子英语非但没丁点儿提高,反落得个花钱买罪受!”
8月初,沈女士在某报纸上看到一则某口语中心举办英语夏令营的广告———“
全外教中小学生口语住宿夏令营,入住优雅环境,轻松学习纯正口语!”沈女士心动,让读初二的儿子利用暑假补补英语。
8月5日,她和儿子来到报名点,工作人员推荐说,10天夏令营将按年级分营,有6至8名中外籍教师全天陪同,配合肢体语言帮助孩子学习20个主题的英语段子,结束后还可以报考上海市口语等级考试。一个女外教当场替儿子作了测试,夸他口语基础不错,可以分进高班。儿子听了更加来劲,虽然夏令营10天收费高达2400元,但想到“吃得好、住得好”,“4人间公寓房,至少有一个生活老师照顾”,沈女士就一咬牙付了2400元。
出人意料的是,夏令营开始才两三天,儿子就受不了“折磨”,打电话哭诉:“7人挤在一间小房间,只能睡加床,饭菜比路边的盒饭还难吃,仅有的1个外教每天上完2小时课就不见人影,上课内容连小学生都会……”
沈女士十分心痛,高价英语夏令营反倒成了花钱买罪受。她忿忿不平地说,夏令营收费如此高,却办得一塌糊涂,口语中心实在太“捣糨糊”了。夏令营一共只有20余人参加,其中约15人是10岁以下的少儿,像儿子这样年龄较大的最多只有四五人。儿子当初认为可以分进高班,向水平高的孩子学习。但实际情况却是非但没有“按年级分班”,而且大多数是低年级学生。
谈起夏令营的食宿,沈女士的意见更大,本以为2400元费用能换来较好的食宿条件,但事实却大相径庭。广告称住的是4人间公寓房,但实际却是7人一间,由于儿子身高马大,没办法和其他孩子挤一张床,就只能睡加床。而这里的伙食也差得离谱,饭硬得难以下咽,菜烧得淡然无味,菜色也就这么几个,难怪沈女士的儿子会觉得连路边的盒饭都不如。
[晚报提醒]
从市消保委了解到,夏令营是一个全新市场,许多项目均不成熟,有关政策和规范也相对滞后。一些夏令营没有正规的合同、发票,或是发票上盖其他机构的公章,家长必须注意这些细节,一旦忽视可能使得日后投诉没有依据。
特约编辑 徐新胜
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