早报消费专讯 “飞机晚点”、“导游水平太差”、“被旅行社转卖了”……昨日，记者随机调查了10名市民，发现市民出游最怕“陷阱”。

    陷阱一家住团岛的王女士：我上次跟一个旅行团，说好了住三星级宾馆，结果只住了一家招待所。说好下午回来，结果中午12时就到青岛 了。

    市旅游投诉中心主任汤晁祥：消费者与旅行社签订合同时，一定要仔细审阅合同条款，要求旅行社将其中的模糊条款解释清楚，要求旅行社把行程路线、所乘交通工具、住宿及用餐标准、往返时间等都明确地写进合同中。

    陷阱二家住台东的孟小姐：去年我参加了一个旅行团，一天之中就被导游带着买了4次东西。回来时飞机还晚点了。

    汤晁祥：目前，我国大部分旅游城市的导游都更换了由国家旅游局统一颁发的新版导游证，是IC卡形式。游客在旅游时一定要注意导游是否持证上岗，并记下卡号，以便投诉。按照国家规定，旅游团每天安排的购物次数不应该超过1次。

    专家提醒

    汤晁祥提醒消费者，外出旅游，应该给自己买一份人身意外险，至于航空险、交通险等险种，只有出现死亡这种情况才能获得多份赔付，其它伤害只能选择其中一种险种索赔，所以通常买份人身意外险就足够了。游客如果在旅途中发生不快，最好先完成旅行，回青岛后再向旅游监管局、消协等部门投诉。（徐明航）