晚报讯 28日早上，姚先生从冰箱里取出在信号山奶站订购的某品牌玻璃瓶酸奶， 像往常一样用吸管搅和着吸，还剩一小半时，他一仰脖子把剩余酸奶倒进嘴里，后感觉嘴里有一硬块，吐出一看是玻璃碎片（左图），再一看瓶里还有两片。于是，他担心起来，是否吞下其他玻璃片？

    他找到信号山奶站，孟站长说：“赶快打厂里的投诉电话。”后厂方人员赶到，开始他们同意姚先生上医院看看，后来说在家观察观察再说。下午姚先生觉得身体不适想上医院，但厂方坚持让他再观察。昨天姚先生感觉好了一些，就与厂方商量解决办法，厂方代表说：“以前也发生过喝出头发、吸管等情况，像喝出玻璃碴子还是头一次，根据厂里赔偿规定，顶多赔一箱奶。”对此，姚先生不同意，他认为酸奶喝出了问题，造成的精神损失谁来赔？（詹海林）