本报讯  各大中小学放假，使电脑市场着实火了一把。但据工商部门统计，有关电脑的消费投诉也呈上升趋势，买电脑还真得小心点。

    据介绍，相关投诉主要集中在组装电脑上。相比而言，组装电脑相对于品牌电脑价格便宜，还能根据不同配置要求随意组装，这对追求个性 化消费的学生消费群体也有很大吸引力，不过，目前学生在组装电脑时，也存在一些误区，如，有些学生往往不考虑用途，盲目追求多功能、高配置、高速度，多数情况下是自己提出配置要求，由经营者组装，在此情况下，就给经营者提供了可乘之机，因为看似相同型号的电脑组件其实也存在很大差别，同时，由于经营者也缺乏专业的检测设备，系统之间的兼容性并不能完全保证，在使用过程中容易出现问题。另外，一些经营者也利用少数学生追求便宜的心理，压低主要配置的价格，在其他的一些配件上做文章，有的还使用一些二手配件，这也是引起消费投诉的主要原因。

    售后服务差是投诉的一大焦点。售后服务主要表现为商家承诺的“三包”概念不清，售后服务不及时，维修人员素质较差，随机赠送的物品不“三包”或不在退换货之列等。

    工商人员为此提醒，消费者在组装电脑时，如果自己对相关配置及软硬件不太清楚，最好先找一些专业人员进行咨询，购买时一定要索要相关配件的合格证书、保修单以及发票等，一旦出现问题便于维护自己的权利。（高蕾 刘锟锋）