2003年，国内SUV(运动型多功能车)市场呈现“井喷”状态，全年销量约13万辆，2004年预计将达16万辆左右。方舟市场研究公司最近在广州市各大汽车卖场展开一场调研，专程访问了那些打算购买SUV的人们，数据显示：2003年下半年，广州市打算购车的家庭中有12.7%主要考虑SUV，而2004年下半年，这个比例已经稳 步上升到14.6%，市场潜力无限。

　　SUV准车主均龄仅32岁

　　方舟在调查中访问的SUV准车主们平均年龄仅32岁左右，未婚人士更是达到四成。大学专科以上占62.9%。与方舟数据库中的一般家庭轿车车主特征相比，他们的职业中有更多的专业人士(广告人、会计师、律师等)、自由职业者及销售／业务人员，家庭月收入1万~2万元的水平也高于一般车主家庭。

　　当谈及对汽车的印象，他们的回答集中在：速度、自由、休闲及舒适。

　　方舟公司调研数据显示，性能是一般家庭购车者最关注的因素，SUV的关注者也不例外。就性能的具体内容而言，他们则比较关注动力性和低油耗；而低油耗则表明了消费者对SUV传统“油老虎”形象的芥蒂。在关注因素的其它方面，依次是品牌、价格及安全性。

　　油耗比品牌价格受关注

　　品牌方面，市场对丰田特锐及本田CRV充满期待，这两款车分列中档、经济型市场预期购买的第一位。而高档市场的预期热点则为丰田传统名车霸道。三菱品牌的各项指标也优于其在一般轿车市场上的表现，无论是老将帕杰罗还是新秀欧蓝德，都位居各项指标的前列。民族品牌中则以长城汽车为代表。

　　调查显示，准车主对车价的预期在低、中、高档上三分天下，其中10~25万元(占总体的49.5%)是市场热点所在。与方舟数据库中的一般家庭轿车对比，则可以发现：价格结构明显高于一般汽车潜在市场，有两成的计划在40万元以上。

　　同时，对进口车的选择也同样显著高于一般汽车潜在市场，有26.7%的人打算选择进口车，而在一般家庭轿车的选择上，这个比例仅占16.4%。

　　深灰墨绿绿色受欢迎

　　排挡方面，选择SUV的车主显然不会放弃手动排挡，而都市行车又须兼顾简便舒适，从而在排挡选择方面，手自一体的需求已相当高，它与单纯的手动排挡、自动排挡各占1／3。排量的选择则以2.5L-4.0L的中级车为主，达57.4%，1.6L以下的低排量需求仅13.9%。

　　另外，颜色及配置是体现个性的重要方面，SUV准车主们不约而同的抛弃了传统的黑、白、银，转而期待深灰、墨绿、绿色等浓妆色。配置方面，除了体现安全性的ABS刹车抱死系统、各种气囊、电子防盗装置等被众人列为必要配置外，具备娱乐休闲特质的天窗、多声道音响系统、导航系统、CD及VCD等作为准车主们的要求，也应为厂商所重视。

　　售后服务满意率仅50%左右

　　准车主们喜欢去哪里买车？答案是汽车城的品牌专卖店、汽车城及品牌4s或3s店。调研中反映消费者们希望能在汽车城内获得大量可比的产品、价格信息，同时也得到品牌专卖店的可信度。

　　同时，他们在选择一个具体的购买地点时，最为关注的因素是售后服务，其次是专业素质高、车价优惠等。在方舟公司一项针对广州市现有车主的专项调研中，发现目前现有车主对售后服务的满意率仅在50%左右，并不高。而厂商和经销商在这方面的表现，又是潜在车主们最为关心的。目前，汽车品牌中似乎没有一个显著突出在“优质服务”的口碑上，因此，是否将服务作为差异化品牌优势，值得各大厂商考虑。