百余乘客滞留机场

　　据了解，让乘客们苦候多时的是山东航空公司SC717次航班。这班飞机原定于当天上午7：55自青岛飞往昆明，9点钟时在南京禄口机场作短暂停留，但出人意料的是直至当晚11时，飞机都没有飞离禄口机场。138名乘客虽然早已通过了安检，却只能徘徊在登机口一直干着急。长时间的 等候惹恼了不少有急事在身的乘客，他们表示要为航班延误讨个说法。事后记者了解到，这百余名乘客已于12日凌晨3点10分乘机飞往昆明，此时他们的航班已经延误约18个小时。

　　经济补偿现场进行

　　禄口机场问讯处的一名女工作人员称，SC717次航班延误多时是由于飞机某些部件突然出现了故障，这架飞机至今仍停在禄口机场内，山东航空公司正准备临时调派飞机来宁顶替，但是飞机最早也要12日凌晨1点才能到南京。

　　当记者问及部分旅客提出的赔偿要求时，禄口机场问讯处的工作人员表示目前此事仍在协调中。山东航空公司相关部门的一位女工作人员则透露，公司已于昨日在乘客登机前向此次航班延误的所有乘客支付了经济补偿。此次的经济补偿采用了支付现金、票款打折等多种方式供乘客选择。

　　但当记者提到此次经济补偿的标准和具体内容时，对方却始终笑而不答。

　　采访中记者注意到，目前除深圳航空公司外，包括山东航空公司在内的国内其他8家航空公司仍无具体详细的航班延误补偿标准和实施方案公布于众。

　　经济补偿已有大致标准

　　记者了解到，今年6月26日，国家民航总局公布了《航班延误经济补偿指导意见》，根据这份意见，今后如果是因为航空公司自身造成的长时间延误，旅客将可能得到相应的经济补偿。经济补偿一般不在机场现场进行，航空公司可采取登记、信函寄回等方式予以兑现。

　　今年7月5日，深圳航空公司已经率先推出了国内民航首个含有航班延误经济补偿标准的《顾客服务指南》，规定因工程机务、航班计划、运输服务、空勤人员四种由深航原因造成的航班延误可获经济补偿，其中像此次金女士等乘客航班延误8小时（含）以上的情况，补偿不超过旅客所持机票票面价值的100％。(袁扬)