晚报讯 一家饭店楼梯存在多处安全隐患，致使一名消费者下楼时摔断脚踝。经市北区消费者协会调解，这家饭店向消费者赔偿了1万元。

    消费者王小姐日前在和兴路上一家饭店就餐后，下楼时脚下一滑摔倒在地，当即感到左脚踝部痛疼难忍。王小姐随后被朋友送到附近的骨伤医 院，医生诊断为左脚踝粉碎性骨折，当即为她施行了固定手术，用一块钢板植入其中固定。王小姐为此先后花费了一万多元。事后，王小姐的家人找到饭店要求饭店承担责任并赔偿，但遭到饭店拒绝。

    市北区消费者协会接到王小姐及家人的投诉后，很快赶到饭店调查，发现事后饭店虽在楼梯处加贴了警示标志，但该处楼梯设计上过窄且没有扶手，加之存有油渍，很容易让行走者滑倒。消协工作人员认为，根据《消费者权益保护法》及《最高人民法院关于审理人身伤害赔偿案件适用法律若干总是的解释》，饭店经营者有义务保障消费者的安全，同时消费者一旦在饭店发生人身伤害，饭店应当承担相应的责任。经消协反复调解，这家饭店最终向消费者王小姐赔偿了1万元。（记者阎格宁）

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    《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条：消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。

    消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。

    《最高人民法院关于审理人身伤害赔偿案件适用法律若干总是的解释》第六条：从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或其他社会活动的自然人，法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务，致使他人遭受人身伤害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应支持。