信报讯
(记者赵博)设预备机、储存常用航材、确保登机流程,昨天,中国国际航空公司总裁李家祥在接受记者采访时表示,为了避免飞机延误情况发生,国航想出了以上三个绝招。
深圳航空公司出台飞机延误赔偿标准,给各航空公司施加了不小压力。李家祥表示,国航不会将精力全放在制订赔偿办法上,而是积极
想办法避免飞机延误的事情发生。据他介绍,为了避免出现长时间航班延误的情况,国航在经过研究后拿出了三项措施:在处于枢纽位置的机站设立预备机,如首都机场,在出现航班延误的情况下,由预备航班担负运输任务,避免让旅客等待;提高飞机的维修质量和效率,甚至在机场储备一些常用的航材,在最短的时间内保证高质量维修;在组织旅客登机的流程上抢时间,确保登机过程流畅。
如果依然出现了长时间延误的情况怎么办?李家祥称,国航仍会有补救措施,但不会公布,最终目标是让旅客微笑离开。
责任编辑:赵振宇
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