新华网南宁７月７日电 ７月６日，南方航空公司的ＣＺ８９０９航班（南宁—武汉）因“飞机故障，临时调配”，延误７小时。由于未达成和解，２５名乘客拒绝登机，眼睁睁地看着飞机飞走。到２３时，乘客才被安排到机场宾馆住宿，将于７日１８时３０分飞武汉。

　　新华社接到新闻线索后，立即指派广西分社记 者赶到现场。记者于２０时来到南宁吴圩机场二楼候机厅，见到了刚吃完晚饭的５名乘客代表。

　　乘客代表陈宏明介绍了事情经过：南方航空公司的ＣＺ８９０９航班是从南宁飞往武汉，起飞时间是１１时３０分。但在登机前，乘客从机场广播得知：由于前航段广州—南宁的飞机出现故障，南航正在调配飞机，可能要延误到１４时至１５时。乘客只好耐心等待。

　　到了１４时，机场广播说，广州—南宁的航班预计１５时２０分到，南宁—武汉的航班将于１５时５０分起飞。可随后广播又说，南宁—武汉的航班被延误到１７时５０分。

　　乘客不解，询问原因，南航南宁机场站负责人李岳智说，是临时调配。乘客又希望南宁机场及南航写一个延误说明。直到１７时２０分，“延误说明”才写好，还没有盖公章。乘客希望南宁机场盖章，南宁机场地勤服务公司拒不盖章，并将“延误说明”揉成团扔了。

　　记者后来从找回的“延误说明”上，证实了乘客的说法，当时“该航班共延误六小时二十分钟”。

　　没得到“延误说明”及道歉的乘客拒绝登乘新调来的飞机。眼看起飞时间快到，乘客希望南航机场道歉后就登机。但南航予以拒绝，说乘客不登机，“责任自负”。１８时３０分，飞机飞走了。

　　１９时许，乘客对前来的南航南宁机场站工作人员提出三点要求：向乘客赔礼道歉，给予书面说明；对乘客延误作出赔偿；当晚安排飞机回武汉。

　　１０分钟后，南航南宁机场站负责人李岳智来到乘客候机处表示：以个人的名义口头赔礼道歉；要赔偿通过法律程序解决，南航的延误赔偿标准尚未出台；我们已协调了飞机，你们不登，后面飞机没有了。

　　２３时，记者通过电话获悉，１５名乘客已安排到机场宾馆休息，他们可望乘７日１８时３０分的飞机前往武汉。（邓苏勇）