【新闻背景】最近几天，持续高温下发生的几起悲剧令人扼腕：7月4日《华西都市报》报道，在广州，因酷热天气诱发疾病至少造成39人发病死亡，其中以患有慢性病的老年人居多；据新华社7月3日报道，在东莞市大岭山镇一工厂，2000多名工人被分成4个车间，在没有采用任何降温措施、连排风扇都没有的“铁皮 屋”底下进行作业，其中一人因车间气温太高晕倒，被送到医院半小时后死亡。

    生命在酷暑面前怎变得如此脆弱？哪些悲剧可以避免？哪些难以避免？政府、公共设施、公共服务以及公众，有足够的能力应对高温“烤”验吗？读罢这些新闻，心情格外沉重。

    高温在煎烤城市的同时，更在考验着政府及公共管理部门的“危机公关”能力。首先要经受“烤”验的是城市应急机制。去年以来，国内一些城市实施了发布高温预警信号制度，如果预计本地最高气温达到或超过35℃，将通过电视、广播、气象警报系统等向社会和公众发布高温预警信号。这是一个进步，是尊重公民知情权的表现。

    但仅有预警肯定不行，为什么供水、供电等平时正常运转的系统，一经遭遇便屡屡停摆？食品卫生问题在高温下格外突出，主管部门应该担负起什么责任？为什么还有那么多违反劳动法的现象在高温下发生，以至于付出生命的代价？

    另外，接受“烤”验的不仅有城市的硬件，还包括很多“软件”。比如政府如何做好高温生活常识的宣传，怎么安抚城市居民的心理，怎么能够让他们在炎热的季节里感觉一丝清凉。那些生活比较困难的群众、老人和生病的人，别说空调，有的甚至连电扇都没有，政府如何竭尽全力为之排忧解难？

    不仅如此，接受高温“烤”验的还有我们每一个人。热浪袭来，虚火上升，躁动、烦躁随之而至，生活节奏变乱……暑热“烤”验着城市，“烤”验着政府，“烤”验着我们每个人。如何完善城市的硬件与软件，从群众需求出发，建立起完整、高效的应急系统，将高温对群众的影响降至最低。青山