怪招迭出的新一轮价格战主要发生在竞争最激烈的超市和家电商场之间。眼下,济南市区万平方米以上的大超市已达到十二三家,年内,易初莲花、家乐福第二店、济南华联第四店又将开业;家电方面,目前济南是国内少有的三联、国美、苏宁三大家电连锁巨头“面对面”较量的城市。商家们说:“这都是竞争逼的。”
那么,对于商家费尽心思想出的这些价格战“高招”,消费者认可吗?厂家商家究竟得到了多少好处?
先以超市为例。近日,记者在大润发超市历下店广场上随机采访了20位消费者,询问他们对超市之间价格上分厘必争、差价赔偿的看法。被访者中6位消费者明确叫好,11位消费认为出发点不错,实际意义不大,3位消费者表示反感,认为是商家蓄意炒作。消费者王女士告诉记者,超市特价商品宣传单最先是由大润发带到济南的。那时,省城的大超市少,根据所需照单采购,感觉又实惠又方便。但现在,每周手头都能收到三四个超市的特价单。商家们都号称自己的商品价最低、货最全,但是她比来比去,发现并没有多少差别,有时候商家标榜的最低商品,与同行不过几分钱、几毛钱之差。她认为商家做这么多广告、费这么多心思争这个“最低”实在没多大意义。“别说他们在搞差价双倍赔偿,就是搞十倍赔偿能值几个钱?又有几个人当真会为这点小钱向商家索赔?”王女士如是说。
记者在西门两家电商场门前所搞的调查结果与之类似。而且,由于家电价格战更离谱,不少人说起来一肚子苦水,似乎价格战带来的伤害比实惠还多。有的说曾多次凌晨排队买超低价家电,排到跟前不是无货就是商品名不副实,但商家事先却不标明供应量和商品情况。还有不少消费者反映,商家在做广告时,往往把促销商品的价格印得又大又显眼,看上去很是诱人,但这个价有的是在原价基础上减去赠品价格后的价钱,而号称数百上千元的赠品可能是只值几十元的“三无”产品。还有的上面印着诱人的低价,但真要买时才被告知,要享受这个低价还需好几个附加条件。由于“解释权归商家”,消费者只能干瞪眼。还有的商家,在大家都比较熟悉的商品上大做价格文章,今天你一斤鸡蛋卖2.3元,明天我的鸡蛋就卖2.25元,但是,在大家不熟悉的或别的商家没有的自有品牌商品上,极可能一下比正常价高出一截。他们表示,时间长了就发现“最诱人的往往是水分最大的”,再看到商家的广告时,首先就打个问号。
消费者感到累了、烦了、没意思了,商家也不轻松。某超市的营销企划部负责人告诉记者,以前搞促销主要集中在五一、十一、中秋、元旦、春节几大节日,后来,不仅增加了元宵节、端午节、情人节、父亲节等“土节”“洋节”,还要再加上各商家“自造”的衬衣节、电脑节等。到了现在,就连每个双休日都是一场小战役,要是遇到有同行店庆或开业,更是要早早下手,精心策划,几乎没有一天能轻松。“累倒没什么,最怕没效果”,一商家负责人称。因为,他发现眼下最关注商家特价促销广告的大都是一些平时工作不忙的中老年人,真正消费能力较强的中青年人很少。“搞来搞去,除了赚人气,对拉动销售作用不大,连自己也觉得没劲!”
节日泛滥、促销名目繁多,怎么别出心裁把这么多的节包装出个名堂来,吸引消费者眼球是最令商家头痛的。于是内衣秀、真人秀、一折起卖,轮番上演;彩电论斤称、空调拆开卖赠红包、抓现金怪招迭出。还有的商家在过节或开业时为聚集人气,把礼品券、大奖装在礼炮中射到空中,结果“抢”了个一塌糊涂,丑态百出,后患无穷。
策划还要讲究针对性。为了让自己的点子高人一筹、力度压人一头,每到周末或节假日前,商家既要想方设法打探对方“动作”,又要防止被别人“打探”,于是就有了“标虚价”、“出假版”的事。不少营销企划人员向记者诉苦:干这行累死了。
累的不光是商家,厂家也不能幸免。某名牌饮料公司的负责人告诉记者,三天两头就有商家来向自己“要政策”,要求其搞特价或赠礼品。答应吧,与这家搞那家就会有意见,与商场搞,代理商就会有意见。搞来搞去,很容易搞乱了价格体系,导致消费者不降不买。但是,不搞吧,既怕同行先搞,又怕得罪商家。“没办法,有时候,一到周末或节前,我只得以各种名堂躲避他们。”
你说烦不烦!(完)(记者 李岩侠)
责任编辑 原霞