本报讯 曾经是下岗职工的卢玉萍现在在我市某家政公司做保洁员。与目前许多从事家政服务的人员不同，即使遇到淡季没有活干，她每月也有一定的固定收入。同时，此家政公司还为她提供人身意外伤害保险及物品损坏赔偿保险。据这家家政公司负责人介绍，目前公司里像卢玉萍这样的员工制家政服务人员 已有100多人。业内人士认为，员工制保姆的出现有望改变业内目前存在的诸多痼疾。

    到家政公司交上一定数额的介绍费，就可以找个保姆回家，这是大部分市民早已熟悉的方式。目前，岛城家政服务公司以中介性质居多，一部电话就可以解决问题。但由此带来的问题却不少：家政服务水平、家政服务人员健康状况无法保证；在家政服务过程中出现意外事故，责任难以界定等等。

    员工制家政服务人员的出现将改变这种状况。作为家政公司的员工，公司一方面对家政服务人员进行不断的跟踪、培训，另一方面也可以对服务人员的行为在一定程度上负责。客户对服务人员的工作存在不满可以到公司投诉。而公司的管理模式也避免了部分按时取酬的家政服务人员“磨洋工”现象。

    社会保险一直是家政服务行业的盲区。对于中介性质的家政公司而言，为家政服务人员购买保险是不现实的。而实行员工制管理的这家公司，不仅为符合条件的员工购买了养老保险，还购买了人身意外伤害险和物品损坏赔偿保险。购买社会保险为家政服务人员构筑了安全底线，同时也大大增强了保姆的职业认同感。

    据业内人士分析，家政服务作为新兴行业，必将走职业资格认定之路。与传统的家政保姆相比，员工制家政服务人员离职业化道路更近。（姜慧丽）