陈先生反映:在北京购得某品牌轿车,在青岛特约维修点维修后出现意外,可销售商远在北京,青岛方面又声称不对此负责。陈先生犯了难,这该怎么办呢?
元鼎律师事务所单正国律师建议:
如果是购车合同出现问题,必须到购车地解决,但如果车维修出现问题,这是属于质量问题导致的车、人受损,消费者可以侵权为理由在青岛提起起诉,起诉维修站和销售商,大可不必又费时又费力跑到购车地。因为销售商有维修的责任,他们指定了维修站进行具体服务,因此他们的利益是一体的,可以一同起诉,这样就减少了处于弱势的消费者在维权上所消耗的时间和金钱,大大降低了维权过程中的困难。高凌
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