本报讯 记者从市行政效能投诉中心获悉，二月份该中心共接听投诉电话587个、来信25件，属于受理范围58件，已办结57件，有1件正在办理中。经查属实的11件，共有9人次受到不同程度处理，其中批评教育5人，责令写出书面检查的3人，扣发奖金的1人。

　　从本月效能投诉的总量看，受理投诉的数量明显上升，比上月份多75.8％，主要原因是市行政效能投诉中心机构成立以来，加大了《青岛市行政效能投诉处理暂行办法》宣传力度，对引导群众正确投诉起到了明显效果。从投诉内容看，主要是投诉行政不作为或效率低下、违反规定乱收费乱罚款乱摊派、反映有关部门非法出让土地以及投诉工作态度等。（本报记者）